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BPM系統(tǒng)是什么？
1、什么是流程管理
創(chuàng)新新互聯(lián)，憑借10余年的成都網(wǎng)站建設(shè)、成都網(wǎng)站制作經(jīng)驗(yàn)，本著真心·誠(chéng)心服務(wù)的企業(yè)理念服務(wù)于成都中小企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站有上千案例。做網(wǎng)站建設(shè)，選成都創(chuàng)新互聯(lián)公司。
流程管理，即Process Management，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的業(yè)務(wù)流程為中心，持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法，也會(huì)被稱為BPM（Business Process Management），即業(yè)務(wù)流程管理。
業(yè)務(wù)流程管理就是做一件事情或者完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)的方法和步驟，它支持跨部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)以及管理員工的建模、設(shè)計(jì)、執(zhí)行和維護(hù)流程，旨在幫助企業(yè)優(yōu)化日常業(yè)務(wù)流程，從而提高員工的工作效率和企業(yè)生產(chǎn)力。業(yè)務(wù)流程管理不僅是一種方法，它更是一種管理思想的體現(xiàn)，在業(yè)務(wù)流程管理過程中，不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié)，而且還定義了每一個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人、時(shí)效以及預(yù)期收益。
2、為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理
舉個(gè)例子：小明已經(jīng)在在財(cái)務(wù)部已經(jīng)工作了五年，他對(duì)財(cái)務(wù)部門如何運(yùn)作已經(jīng) “了如指掌”。通常情況下，財(cái)務(wù)部只有得到了采購(gòu)主管的批準(zhǔn)才可以向供應(yīng)商開發(fā)票，小明知道哪一步該找哪個(gè)負(fù)責(zé)人，整個(gè)開票的流程是什么樣子的。但是這個(gè)流程小明清楚，不代表其他人清楚，如果把這個(gè)最佳流程規(guī)范出來(lái)，是不是可以提升其他同事的工作效率呢？
另外，財(cái)務(wù)部給一家供應(yīng)商開具相關(guān)的發(fā)票是很快的，但是如果對(duì)一百家供應(yīng)商開發(fā)票，財(cái)務(wù)部所花費(fèi)的時(shí)間可能是預(yù)期的數(shù)倍。如果這個(gè)時(shí)候有一個(gè)自動(dòng)化的表單和工作流，非常輕松的用業(yè)務(wù)流程將每一個(gè)人完美的連接起來(lái)，是不是又進(jìn)一步提高了整個(gè)部門的業(yè)務(wù)效率呢？
除了這個(gè)財(cái)務(wù)的流程，其實(shí)研發(fā)也有研發(fā)的流程，生產(chǎn)有生產(chǎn)的流程，銷售有銷售的流程，人事有人事的流程。在企業(yè)的各種工作過程中，都會(huì)包含大量的業(yè)務(wù)流程管理工作。
為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理，從上面的例子我們不難看出，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理可以：
1）固化企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程
通過流程將工作事務(wù)處理程序固化后，企業(yè)所有人員辦理類似的事情時(shí)就都可以按照這樣的流程去做，有助于形成標(biāo)準(zhǔn)化的處理方式，這對(duì)企業(yè)剛?cè)肼毜膯T工或者業(yè)務(wù)不熟練的員工在處理同樣的事務(wù)時(shí)也會(huì)有所幫助。
2）規(guī)范企業(yè)事務(wù)管理
當(dāng)某項(xiàng)事務(wù)需要多個(gè)人員或者多個(gè)部門（即跨部門）共同處理時(shí)，之前固化的成熟業(yè)務(wù)流程就非常清楚地明確了這個(gè)事務(wù)完成的順序以及相關(guān)的其他協(xié)作人員在這件事情中要做具體工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)流程使事務(wù)管理更加規(guī)范化。
3）提高員工的工作效率
通過業(yè)務(wù)流程管理減少了不必要的時(shí)間消耗，既提高了個(gè)人的工作效率也提高部門的運(yùn)作效率。
4）優(yōu)化現(xiàn)有流程，更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展
對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理之后，我們可以通過觀察現(xiàn)有流程的運(yùn)行情況去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程與業(yè)務(wù)不匹配的地方，發(fā)現(xiàn)流程中需要完善和改進(jìn)的地方。這樣可以幫助我們進(jìn)一步優(yōu)化流程，使流程更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)助力！
3、好的流程具備的特點(diǎn)
1）管理者及普通員工樂于執(zhí)行
一個(gè)好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行，否則如果流程無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，那么再好的流程無(wú)法對(duì)企業(yè)產(chǎn)生正向的效益。
2）與流程相關(guān)的各個(gè)要素必須全面
具體一項(xiàng)事務(wù)由企業(yè)哪個(gè)崗位的人來(lái)執(zhí)行，需要經(jīng)過哪些相關(guān)的部門，如果該崗位上的人不在的話，有誰(shuí)可以接手？這些都是與流程相關(guān)的一些要素。這些要素必須全面，否則流程在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無(wú)法及時(shí)解決。
3）意外情況的處理
比如公司的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨時(shí)貨車出現(xiàn)了意外，這個(gè)時(shí)候是不是要通知倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)發(fā)貨，同時(shí)告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時(shí)間，另外如果量非常大，是不是需要安排生產(chǎn)部門加急安排后續(xù)的生產(chǎn)？很多的流程都是一定的順序執(zhí)行操作的，但是實(shí)際運(yùn)行的流程在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都會(huì)出現(xiàn)各種各樣的意外情況，對(duì)意外情況處理的流程，也是需要慎重考慮的。
4）流程要考慮到基于不同業(yè)務(wù)分類的多樣化
比如，銷售流程有廠家直營(yíng)和代理商經(jīng)營(yíng)的區(qū)別；項(xiàng)目管理會(huì)根據(jù)重要性分為一二三級(jí)等不同類別的項(xiàng)目，只有分類細(xì)化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質(zhì)量。
其實(shí)好的流程需要具備的特點(diǎn)很多，上面說(shuō)的只是其中一部分。但是總的來(lái)看，適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的流程才是好的流程。
4、業(yè)務(wù)流程管理工具推薦
業(yè)務(wù)流程管理除了要弄清楚流程的各個(gè)概念、要求和特點(diǎn)之外，還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具，它具有無(wú)代碼搭建業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、支持PC移動(dòng)等多終端操作、可與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成以及強(qiáng)大的報(bào)告生成和分析功能等特點(diǎn)，具體的使用方法可以自己去了解一下。
BPM是什么意思？有哪些功能？可以給企業(yè)帶來(lái)什么效益？
BPM，Business Process Management，即業(yè)務(wù)流程管理，是一套運(yùn)用在企業(yè)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間，基于流程整合的管理模式。
BPM系統(tǒng)主要功能包含：
系統(tǒng)管理：用戶管理及同步、人員管理、權(quán)限管理、登錄認(rèn)證、個(gè)人設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等。
崗位管理：集團(tuán)公司部門、崗位管理、人員分配、匯報(bào)關(guān)系管理等
表單/流程設(shè)計(jì)：表單開發(fā)、流程開發(fā)、流程規(guī)則應(yīng)用等
流程管理/執(zhí)行：流程分類管理、流程審批、流程的查詢、統(tǒng)計(jì)和分析等
系統(tǒng)集成：ERP、SAP等外部系統(tǒng)集成
BPM可以幫助企業(yè)有效解決：
1.業(yè)務(wù)流程繁多復(fù)雜，缺乏監(jiān)控，執(zhí)行效率差，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的可監(jiān)控，可跟蹤，可審計(jì)，可持續(xù)優(yōu)化，使企業(yè)更加敏捷的適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求和變更。
2.打破信息孤島，解決系統(tǒng)眾多，集成難，系統(tǒng)間無(wú)法整合，移動(dòng)化等問題。
3.流程人工化向流程自動(dòng)化轉(zhuǎn)變，使工作更加高效有質(zhì)量。
基于BPM平臺(tái)已為各類大中型企業(yè)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)報(bào)銷、主數(shù)據(jù)管理、投資管理、門店管理、資產(chǎn)管理、加盟商管理、供應(yīng)商管理、合同及用印管理等涵蓋各類業(yè)務(wù)的企業(yè)內(nèi)部管理流程。幫助企業(yè)有效的提高了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行效率，大幅降低了運(yùn)營(yíng)和管理成本。
有什么好的BPM系統(tǒng)推薦有沒有清楚的?求答案!
選型bpm可以看廠商的產(chǎn)品技術(shù)功力、業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)及本地化交付機(jī)制如何，像我了解的品牌有teemlink、 colloa等
BPM整合系統(tǒng)
一、什么類型的企業(yè)需要BPM整合系統(tǒng)？
1、沒有流程引擎的的企業(yè)，例如企業(yè)只有知識(shí)文檔管理系統(tǒng)，可以把公司通知公告等各類公文、合同資料、項(xiàng)目文檔，但是木有流程，不利于文檔在不同人員或不同部門之間流轉(zhuǎn)，這時(shí)候可以借助BPM整合系統(tǒng)的流程引擎讓原來(lái)的系統(tǒng)煥發(fā)生命力；
2、對(duì)于異構(gòu)系統(tǒng)眾多的企業(yè)，例如企業(yè)有ERP、有OA、有EHR、有PDM......彼此的數(shù)據(jù)是隔離的、流程是斷點(diǎn)的，這時(shí)候可以借助BPM平臺(tái)的引擎式開發(fā)套件和整合能力將流程實(shí)現(xiàn)端到端打通，例如銷售跟進(jìn)客戶是在CRM系統(tǒng)中進(jìn)行的，客戶簽單后需要財(cái)務(wù)開票，但是財(cái)務(wù)開票又是在財(cái)務(wù)系統(tǒng)上進(jìn)行的，這個(gè)轉(zhuǎn)換就只能依靠銷售同事線下主觀能動(dòng)性，但是員工處于多任務(wù)狀態(tài)下這種做法效率是不能保障的，但是在BPM整合能力下，一切變得自動(dòng)化了，銷售在CRM完成合同審批就會(huì)自動(dòng)觸發(fā)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的開票申請(qǐng)！
3、對(duì)于多套賬號(hào)密碼的企業(yè)，這和第二點(diǎn)其實(shí)情況差不多，員工日常辦公時(shí)需要在不同網(wǎng)址、不同系統(tǒng)之間切換，但人哪記得那么多賬號(hào)密碼呀，加上不同系統(tǒng)界面風(fēng)格不同、用戶交互邏輯不同，這些都極大的阻礙了辦公效率的提升，但是借助BPM整合系統(tǒng)構(gòu)建統(tǒng)一流程中心，即可實(shí)現(xiàn)流程發(fā)起、流程審批和流程查閱等功能在一個(gè)系統(tǒng)一個(gè)界面全部搞定！
二、BPM整合系統(tǒng)對(duì)OA辦公系統(tǒng)的影響是什么？
1、根據(jù)《正本清源|論BPM和OA的關(guān)系》科普文章中天翔BPM的解讀，OA對(duì)流程的管理主要是操作層面的先后順序，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部將信息（單據(jù)）的電子化傳遞，解決行政類辦公流程的有無(wú)問題，無(wú)法向組織外部和系統(tǒng)外部進(jìn)行延伸！而BPM對(duì)流程的管理才是全局性的，貫穿戰(zhàn)略層、計(jì)劃層、運(yùn)作層和操作層，不僅可是實(shí)現(xiàn)流程電子化，還能通過流程建模、流程執(zhí)行、流程監(jiān)控和流程優(yōu)化等一些列操作實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的提升，這是OA工作流無(wú)法企及的，從這個(gè)角度而言，BPM整合系統(tǒng)的價(jià)值毫無(wú)疑問高于OA辦公系統(tǒng)；
2、OA系統(tǒng)是功能導(dǎo)向型系統(tǒng)，BPM是技術(shù)工具型系統(tǒng)，通過BPM平臺(tái)內(nèi)置的開發(fā)套件，可以在BPM平臺(tái)上構(gòu)建包括OA系統(tǒng)在內(nèi)的各種管理軟件，OA系統(tǒng)也越來(lái)越重視開放性，也可以作為統(tǒng)一門戶實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)，但是距離BPM的整合能力有質(zhì)的差異，現(xiàn)在隨著BPM概念的普及，如果有條件還是建議上BPM，這對(duì)于信息化建設(shè)后續(xù)是有幫助的；
3、一個(gè)管理系統(tǒng)的構(gòu)成除了流程，還包括表單、視圖、報(bào)表、接口和門戶等眾多功能組件，BPM整合了OA的流程，不代表OA其他功能就此作廢，加上OA系統(tǒng)模塊的全面性和價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，所以有了BPM整合系統(tǒng)也不代表OA從此就徹底失寵；
4、OA系統(tǒng)適用于各類型企業(yè)，主要解決企業(yè)信息共享和行政辦公等業(yè)務(wù)，BPM更多的是應(yīng)用在大中型企業(yè)，內(nèi)部已經(jīng)有包括OA在內(nèi)的多套異構(gòu)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)孤島和流程斷點(diǎn)問題明顯，急需BPM整合系統(tǒng)來(lái)理清脈絡(luò)并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管控.
三、BPM整合系統(tǒng)有哪些發(fā)展趨勢(shì)？
1、根據(jù)T媒體發(fā)布《2019年BPM行業(yè)洞察報(bào)告》顯示，國(guó)產(chǎn)化BPM已形成對(duì)國(guó)外產(chǎn)品的反超，以廣州天翎（Java）、上海易正（.NET）等為代表的國(guó)內(nèi)BPM產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了技術(shù)、功能和場(chǎng)景的多重突破，大量進(jìn)入國(guó)內(nèi)企業(yè)客戶采購(gòu)名錄并成功替換國(guó)外一線大廠品牌和ERP集成商;
2、傳統(tǒng)的OA和工作流紛紛為BPM讓路,BPM是以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論，這是傳統(tǒng)OA和工作流理念和功能都無(wú)法企及的，泛微、致遠(yuǎn)等OA廠商也意識(shí)到趨勢(shì)所在并發(fā)出了明確進(jìn)軍BPM的信號(hào)，但在產(chǎn)品和技術(shù)上和專業(yè)BPM品牌相比依然有不小差距；
3、國(guó)外品牌雖然展現(xiàn)頹勢(shì)但依然不可小覷、國(guó)內(nèi)協(xié)同OA廠商紛紛布局BPM、國(guó)內(nèi)專業(yè)BPM品牌差距日漸縮小……BPM賽道涌入大量品牌、跨界競(jìng)爭(zhēng)成為常態(tài)，但這對(duì)終端企業(yè)選型造成了幸福的煩惱，筆者建議必須從技術(shù)、業(yè)務(wù)和服務(wù)等三方面綜合評(píng)估！
bpm能做什么？廣州地區(qū)有好的廠商嗎？
什么是BPM？你陌生嗎？----第一部
BPM（Business Process Management）其實(shí)并不是近期出現(xiàn)的新概念，從本質(zhì)上說(shuō)，BPM并不是一個(gè)IT術(shù)語(yǔ)，更不是因技術(shù)的發(fā)展而起源的，相反，BPM至始至終都是管理學(xué)術(shù)語(yǔ)和概念。BPM的核心是通過對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)流程的梳理、改造、監(jiān)控、優(yōu)化來(lái)獲得利益的最大化。要達(dá)到這一目的，必須把企業(yè)資源和管理方法從縱向的戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)的執(zhí)行打通，使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程當(dāng)中每一個(gè)活動(dòng)都能夠明確的指向特定的戰(zhàn)略目標(biāo)并且可以測(cè)量和評(píng)估，從而獲得改進(jìn)的方向；同時(shí)必須把企業(yè)資源和管理方法從橫向的各部門、職能甚至第三方職能整合為一個(gè)有機(jī)的整體，使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程可以以端到端的方式，即從業(yè)務(wù)目標(biāo)的提出（業(yè)務(wù)流程建立）到業(yè)務(wù)執(zhí)行結(jié)果（業(yè)務(wù)活動(dòng)的測(cè)量），來(lái)管理企業(yè)的運(yùn)營(yíng)以獲得最大的利益。
而BPM軟件產(chǎn)品則是針對(duì)這種管理方式的一種構(gòu)造工具——一種令人異常興奮的工具，可提供更快更好更便宜的解決方案。它致力于將IT 與業(yè)務(wù)之間的對(duì)話變成一種用于構(gòu)建解決方案的交互式連續(xù)迭代方法。 BPM將IT會(huì)話轉(zhuǎn)變成業(yè)務(wù)語(yǔ)言——解決IT長(zhǎng)期存在的一個(gè)問題：業(yè)務(wù)-IT之間的溝通障礙，幫助企業(yè)改進(jìn)效率、使流程可視化、使流程敏捷化并幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)變革。
可見，BPM不是因?yàn)镮T技術(shù)而出現(xiàn)的，正相反，是因?yàn)橛辛薆PM這樣的管理理論，而企業(yè)又希望通過IT工具來(lái)幫助他們實(shí)施BPM管理，才相應(yīng)的出現(xiàn)了BPM軟件?，F(xiàn)在普遍的把BPM理解為一個(gè)IT術(shù)語(yǔ)，更多的理解為一類IT產(chǎn)品，這樣的理解是不全面的。在BPM里，業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)占據(jù)主導(dǎo)地位，軟件或說(shuō)技術(shù)是輔助地位。從業(yè)務(wù)上說(shuō)，完整的BPM應(yīng)該覆蓋企業(yè)戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略流程定義、業(yè)務(wù)構(gòu)建、業(yè)務(wù)流程定義、業(yè)務(wù)服務(wù)定義和編排、業(yè)務(wù)執(zhí)行和監(jiān)控、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化改進(jìn)以及戰(zhàn)略調(diào)整等等幾乎企業(yè)管理的方方面面。從IT角度說(shuō)，BPM所集成的一系列軟件和專業(yè)技術(shù)要能夠支持上述的業(yè)務(wù)生命周期使之落地。最重要的是，這些軟件和專業(yè)技術(shù)必須是面向業(yè)務(wù)人員的。即，BPM的實(shí)施將由業(yè)務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)BPM的建設(shè)，由業(yè)務(wù)人員來(lái)主導(dǎo)整個(gè)業(yè)務(wù)流程管理體系的建立而不是由IT來(lái)驅(qū)動(dòng)。
的BPM。
最容易混淆的便是工作流與BPM，OA與BPM，ERP與BPM。首先，不論是OA還是工作流，其設(shè)計(jì)目標(biāo)并不是管理業(yè)務(wù)而是通過IT手段協(xié)調(diào)和分配工作任務(wù)和資源，提升工作效率、優(yōu)化資源利用率和工作規(guī)范化。其次，ERP是面向工作流的，它實(shí)現(xiàn)了信息的最小冗余和最大共享，將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、分銷、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。換言之，不論是OA也好，工作流也好，ERP也罷，它們都關(guān)注在執(zhí)行層面。
一方面，其活動(dòng)或操作的粒度是針對(duì)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行的具體工作任務(wù)，并不追究該工作任務(wù)與企業(yè)整體業(yè)務(wù)之間的橫向關(guān)聯(lián)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間的縱向關(guān)聯(lián)。其突出的特點(diǎn)是直接面對(duì)最為具體的業(yè)務(wù)操作，但無(wú)法說(shuō)明和測(cè)量該業(yè)務(wù)操作指向哪一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，更無(wú)法衡量該業(yè)務(wù)操作向特定的企業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)了多少指標(biāo)。其項(xiàng)目特點(diǎn)是不需要端到端的流程梳理（自頂向下定義，縱、橫向貫通）作為必要的需求輸入，只需要某個(gè)局部的需求便可完成項(xiàng)目。
另一方面，其技術(shù)基礎(chǔ)針對(duì)的是IT人員，必須將流程的業(yè)務(wù)含義轉(zhuǎn)化為IT含義，由IT人員進(jìn)行建模和實(shí)施。其突出的特點(diǎn)是，在項(xiàng)目中，業(yè)務(wù)人員只能夠承擔(dān)需求提供者和軟件使用者這兩個(gè)角色，而無(wú)法承擔(dān)流程建模者、流程監(jiān)控者、流程改進(jìn)者、流程管理者等角色。
這些非針對(duì)BPM的設(shè)計(jì)帶來(lái)兩個(gè)明顯的局限，其一，系統(tǒng)的建立盡管使得工作效率有所提高，但對(duì)于衡量企業(yè)的整體績(jī)效來(lái)說(shuō)，每個(gè)這些系統(tǒng)內(nèi)容是一個(gè)黑盒子，無(wú)法在執(zhí)行過程中監(jiān)控并得到企業(yè)整體績(jī)效乃至戰(zhàn)略的反饋；其二，由于架構(gòu)和設(shè)計(jì)的方向不同，業(yè)務(wù)人員被排除在流程的建立、管理、監(jiān)控、調(diào)整之外，必須通過IT人員來(lái)進(jìn)行。這使得業(yè)務(wù)敏捷成了一句空話。
廣州地區(qū)廠家很多：天翎、宏天、紅訊、聯(lián)科；具體要從幾個(gè)角度來(lái)選擇自己合適的供貨商：
1、是否支持國(guó)產(chǎn)化：天翎
2、是否提供平臺(tái)源碼：天翎、宏天、紅訊
3、是否不限部署：天翎、紅訊
4、不限制用戶：天翎、宏天、紅訊
5、不限制注冊(cè)：天翎、宏天、紅訊
6、專屬團(tuán)隊(duì)協(xié)助做好售后和技術(shù)支撐：天翎、紅訊
當(dāng)前文章：廣東bpm系統(tǒng),bpm企業(yè)信息平臺(tái)
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