混合云:改善客戶體驗的五種方式

作者：Harris編譯 2022-10-13 14:10:49

云計算

混合云 如今的云計算技術(shù)也有類似的情況。是應(yīng)該把賭注押在一個云提供商身上，讓一切都留在內(nèi)部，還是追求混合云策略，避免陷入困境?

創(chuàng)新互聯(lián)公司專注網(wǎng)站設(shè)計,以設(shè)計驅(qū)動企業(yè)價值的持續(xù)增長,網(wǎng)站，看似簡單卻每一個企業(yè)都需要——設(shè)計，看似簡潔卻是每一位設(shè)計師的心血 十多年來，我們只專注做網(wǎng)站。認(rèn)真對待每一個客戶，我們不用口頭的語言來吹擂我們的優(yōu)秀，上1000+的成功案例見證著我們的成長。

?在制定組織的云策略時，需要考慮專家對混合云優(yōu)勢的見解。

還記得手機服務(wù)供應(yīng)商擁有你的手機號碼的時候嗎?如果你想切換到另一個提供商，你必須更改你的號碼，并確保所有聯(lián)系人都得到新號碼。

如今的云計算技術(shù)也有類似的情況。是應(yīng)該把賭注押在一個云提供商身上，讓一切都留在內(nèi)部，還是追求混合云策略，避免陷入困境?

專家指出了采用混合云模型的五個關(guān)鍵優(yōu)勢。

1.享受更多的選擇

你擁有自己的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)，因此可以將其移動到所選的提供者，而不需要重新開始。如果您的提供者更改了，也沒有什么大不了的——您已經(jīng)獲得了可移植性能力，可以根據(jù)需要使用提供者進行擴展或縮小。

RedHat金融服務(wù)解決方案架構(gòu)師PeterMagnaye表示:“混合云是關(guān)于自由選擇您所選擇的提供商，同時繼續(xù)管理和維護您的身份、工作量和流程——同時能夠從該供應(yīng)商轉(zhuǎn)移，而不需要對您的運營模式進行重大更改?！?/p>

2.超越現(xiàn)狀

團隊可以快速測試想法，這有助于培養(yǎng)創(chuàng)造力。因為他們需要的資源是可以立即獲得的，他們可以嘗試一個想法，評估它，并在需要時將其刪除。這使您的團隊能夠優(yōu)化和推進您的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并提供對這種創(chuàng)新的真實成本的洞察。

“混合云改變了游戲規(guī)則，”紅帽金融服務(wù)解決方案架構(gòu)師PhilAvery表示。“團隊可以在更快的創(chuàng)新、更快的發(fā)展中茁壯成長。你不再需要等待任何資源。你的業(yè)務(wù)范圍不受限制，你可以為客戶提供更多的價值?！?/p>

“混合云改變了游戲規(guī)則。你的業(yè)務(wù)范圍不受限制，你可以為客戶提供更多的價值?！?/p>

3.提高客戶粘性

利用你擁有的數(shù)據(jù)可以幫助你更有效地回應(yīng)客戶，預(yù)測他們現(xiàn)在和未來的需求——無論這些需求涉及儲蓄、投資、529計劃、貸款、個人退休賬戶、人壽保險或其他產(chǎn)品。引導(dǎo)你的客戶通過這些關(guān)鍵的里程碑和增長機會，有助于使他們的生活更容易，并提高客戶忠誠度。

4.更好地滿足客戶需求

更快地獲取客戶反饋和靈活的工作環(huán)境使您能夠超越基礎(chǔ)，為客戶提供“值得擁有的”服務(wù)。

紅帽金融服務(wù)首席架構(gòu)師AnthonyGolia表示，“他們能夠比以前更快地進入新市場。企業(yè)能夠更快地完成他們想要——而不僅僅是需要——做的事情，”此外，團隊更快樂;他們正在獲得更多的成功?！?/p>

5.創(chuàng)造更多價值

混合云使您的團隊能夠進行更多的創(chuàng)新，做出更多貢獻，并產(chǎn)生更大的影響。想要產(chǎn)生更大的影響，是人們離開金融服務(wù)業(yè)尋找外部工作的關(guān)鍵原因之一。如果你能給你的客戶和團隊成員帶來更多的價值，那就是雙贏。

隨著法規(guī)的增加和發(fā)展，您必須做好適應(yīng)的準(zhǔn)備。更復(fù)雜的是，沒有兩種情況是相似的，因為人才和職場文化都是獨特的。你怎么能確定你已經(jīng)為成功做好了準(zhǔn)備?

下面是一些關(guān)于云戰(zhàn)略的問題，需要與你的團隊進行考慮和討論:

如果世界再次改變，是否具備成功所需的靈活性和可移植性?

問你的團隊。讓來自不同部門和國家、具有不同經(jīng)驗水平的員工組成團隊(有時你的實習(xí)生能看到別人看不到的東西)，并征求他們的意見。試著去找那些敢于挑戰(zhàn)你信仰的人，并對他們的想法持開放態(tài)度。

團隊是否盡其所能地發(fā)揮創(chuàng)造力，或者創(chuàng)新是否因為技術(shù)限制而受到限制?

再一次，詢問你的團隊。不要讓你的經(jīng)理為你做這件事——直接從源頭收集數(shù)據(jù)，這樣你就可以確定它沒有被“凈化”。

我們的長期客戶真的滿意嗎?還是他們的忠誠是基于對變化的恐懼、缺乏時間或其他因素?如果是這樣的話，混合云如何幫助我們改變它?

許多商業(yè)領(lǐng)袖都關(guān)注NPS分?jǐn)?shù)，這些分?jǐn)?shù)會很有幫助。然而請記住，這些并不能告訴你全部的情況——例如，它們不能讓你了解客戶的忠誠是由于他們對你公司的服務(wù)滿意，還是僅僅是因為他們沒有花時間去改變。?

當(dāng)前名稱：混合云:改善客戶體驗的五種方式
標(biāo)題路徑：http://www.dlmjj.cn/article/dppieeo.html