格蘭仕CIO努爾古麗：打造AWS云上的Galanz+數(shù)字化平臺(tái)

作者：佚名 2019-10-28 15:51:53

云計(jì)算 格蘭仕是世界知名的家電品牌，能有如今的規(guī)模和影響力，與格蘭仕的數(shù)次轉(zhuǎn)型密切相關(guān)。

格蘭仕是世界知名的家電品牌，能有如今的規(guī)模和影響力，與格蘭仕的數(shù)次轉(zhuǎn)型密切相關(guān)。實(shí)際上，格蘭仕的信息化基礎(chǔ)相當(dāng)扎實(shí)，是較早引進(jìn)SAP ERP的家電企業(yè)，MES系統(tǒng)則采用西門(mén)子的MES整體架構(gòu)，并將西門(mén)子的整體解決方案應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域。

伴隨著格蘭仕集團(tuán)企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，產(chǎn)品種類(lèi)的日益豐富，來(lái)自生產(chǎn)方式、組織形態(tài)、商業(yè)模式、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面的內(nèi)外部壓力和挑戰(zhàn)日益凸顯。為了向生產(chǎn)制造機(jī)械化、自動(dòng)化、智能化的方向演進(jìn)，實(shí)現(xiàn)智能制造和精益化管理，格蘭仕開(kāi)啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。

格蘭仕集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型新征程

制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，與云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代IT技術(shù)密切相關(guān)，格蘭仕也不例外。據(jù)格蘭仕集團(tuán)首席信息官努爾古麗介紹，格蘭仕在進(jìn)行智能產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中涉及到云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿技術(shù)融合的應(yīng)用場(chǎng)景和技術(shù)需求，經(jīng)過(guò)與多家IT解決方案供應(yīng)商溝通后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)，只有AWS了解格蘭仕的需求和想法，AWS有智能音箱Amazon Echo及智能語(yǔ)音助理Amazon Alexa產(chǎn)品的研發(fā)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，這為接下來(lái)的合作奠定了良好的基礎(chǔ)。

格蘭仕集團(tuán)首席信息官努爾古麗

“建立深圳創(chuàng)新中心的時(shí)候，我是一個(gè)人背著包過(guò)來(lái)的，AWS的一個(gè)工程師跟我一起過(guò)來(lái)，我們一起探討怎么把我們的智能產(chǎn)品投放到市場(chǎng)?！?努爾古麗回顧與AWS之間的合作時(shí)提到：“雖然格蘭仕有架構(gòu)工程師，有設(shè)備端的研發(fā)工程師，但是在云端缺乏有經(jīng)驗(yàn)的人才儲(chǔ)備?！?/p>

在AWS的幫助下，努爾古麗招聘并組建了面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在短短兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模就從1個(gè)人擴(kuò)充到了68個(gè)人。在此過(guò)程中，AWS專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)向格蘭仕傳授了他們?cè)谥悄墚a(chǎn)品研發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、微服務(wù)、無(wú)服務(wù)器等技術(shù)領(lǐng)域的寶貴經(jīng)驗(yàn)，并且充當(dāng)了架構(gòu)師的角色，提供全球化服務(wù)，助力格蘭仕的技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成了云上的架構(gòu)設(shè)計(jì)，使之能夠快速提升團(tuán)隊(duì)的能力，在AWS云上打造屬于格蘭仕自己的數(shù)字化平臺(tái)——Galanz+，完成了其自有電商和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和部署。

Galanz+數(shù)字化平臺(tái)發(fā)展的三個(gè)階段

努爾古麗將Galanz+平臺(tái)定義為社交交易平臺(tái)，其中社交是指設(shè)備和人、人和工廠(chǎng)、工廠(chǎng)和研發(fā)人員之間的社交；交易可以分為三類(lèi)：一是產(chǎn)品本身自帶的功能；二是可擴(kuò)展性的服務(wù)交易；三是將產(chǎn)品作為載體，融合各種類(lèi)型的資源所形成的集成產(chǎn)品的交易。

據(jù)悉，格蘭仕所使用的AWS云服務(wù)主要包括Amazon EC2、Amazon S3、Amazon ECS、Amazon RDS、Amazon ElastiCache、AWS IoT Core、AWS IoT SDK、Amazon API Gateway、AWS Lambda以及AWS專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

格蘭仕基于AWS云打造的Galanz+平臺(tái)將分步實(shí)現(xiàn)三大職能：一是電商交易平臺(tái)，二是物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，三是開(kāi)發(fā)者平臺(tái)。

Galanz+平臺(tái)架構(gòu)示意圖

到目前為止，Galanz+是一個(gè)電商平臺(tái)，格蘭仕采用微服務(wù)架構(gòu)，使用Amazon ECS做為容器托管平臺(tái)，使用Amazon RDS和Amazon ElastiCache做為數(shù)據(jù)庫(kù)及緩存托管。通過(guò)云端托管服務(wù)和無(wú)服務(wù)器架構(gòu)的引入，提升了格蘭仕團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)速度。從2018年11月項(xiàng)目啟動(dòng)，到2019年2月一期系統(tǒng)Galanz+APP正式發(fā)布上線(xiàn)，僅用了兩個(gè)多月的時(shí)間。值得一提的是，系統(tǒng)建成4個(gè)月之后，在今年的“6.18”活動(dòng)中，格蘭仕通過(guò)新建的電商平臺(tái)在短短18天內(nèi)實(shí)現(xiàn)了超過(guò)9000萬(wàn)元的銷(xiāo)售收入。

中期階段的Galanz+是一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，格蘭仕使用AWS IoT Core、Amazon API Gateway和AWS Lambda服務(wù)構(gòu)建了無(wú)服務(wù)器構(gòu)架的IoT后臺(tái)，并使用AWS IoT SDK，實(shí)現(xiàn)了IoT云端和設(shè)備端應(yīng)用的快速開(kāi)發(fā)，格蘭仕化妝品冰箱就是IoT平臺(tái)上的一個(gè)典型產(chǎn)品。據(jù)悉，2019年3月，基于AWS IoT平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)冰箱(ICE WORLD)在中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)AWE）發(fā)布，4月又全面部署了格蘭仕的微波爐、烤箱等各類(lèi)產(chǎn)品應(yīng)用。

IoT平臺(tái)將為格蘭仕的IoT產(chǎn)品和非格蘭仕的IoT產(chǎn)品提供一個(gè)綜合性的平臺(tái)，為其提供擴(kuò)展性的服務(wù)。以烤箱產(chǎn)品為例，帶有IoT功能的烤箱，可以通過(guò)設(shè)備采集、分析廣大用戶(hù)的體驗(yàn)和實(shí)際需求，將這些信息分解、提煉后反饋給研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在Galanz+平臺(tái)上運(yùn)用邊緣計(jì)算以及算法，從而為消費(fèi)者提供菜譜、健康等更加貼心的增值服務(wù)。

第三個(gè)階段的Galanz+將是一個(gè)開(kāi)發(fā)者平臺(tái)，開(kāi)發(fā)者們可以在平臺(tái)上開(kāi)發(fā)一些小程序安裝在自己的IoT產(chǎn)品上，例如IoT冰箱自帶大屏幕而且內(nèi)存豐富，在冰箱上安裝自己開(kāi)發(fā)的應(yīng)用體驗(yàn)感更強(qiáng)，娛樂(lè)性更高。

打造中臺(tái)，提升格蘭仕的綜合競(jìng)爭(zhēng)力

格蘭仕作為老牌家電企業(yè)，要想將較重的ERP、MES應(yīng)用改造成微服務(wù)架構(gòu)，難度頗高。此外，格蘭仕的信息化平臺(tái)積累了40余年的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，家電產(chǎn)品具有永久服務(wù)屬性，一旦搬到云端，可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，其中的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)料。

為此，格蘭仕于2018年10月中旬建設(shè)了基于B2C（客戶(hù)）、B2B（合作伙伴）、B2S（售后服務(wù)）架構(gòu)的中臺(tái)，運(yùn)行于AWS云平臺(tái)之上，針對(duì)行業(yè)和業(yè)務(wù)特性通過(guò)AWS獲取數(shù)據(jù)包以及分析工具，將這些數(shù)據(jù)和能力放在中臺(tái)上，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。中臺(tái)為格蘭仕提供了完整的數(shù)據(jù)支撐，能夠幫助格蘭仕減輕生產(chǎn)、庫(kù)存、渠道等各方面的負(fù)擔(dān)，并且能夠拓展線(xiàn)上、線(xiàn)下跑道，創(chuàng)造出更多新的業(yè)務(wù)模式。

與此同時(shí)，前端應(yīng)用也更加豐富。從傳統(tǒng)的專(zhuān)賣(mài)店，到拼多多、天貓、格蘭仕商城等各類(lèi)購(gòu)物平臺(tái)，保持產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的同時(shí)，為消費(fèi)者提供了更多選項(xiàng)，這些都離不開(kāi)云服務(wù)在背后的大力支撐。

通過(guò)合作與共享降低研發(fā)成本，讓利消費(fèi)者

當(dāng)然，對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，更關(guān)心產(chǎn)品的價(jià)格。努爾古麗表示，智能互聯(lián)的家電產(chǎn)品，從單品的角度來(lái)看成本上升了，但是，國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)在研發(fā)出新產(chǎn)品后并沒(méi)有急于投向市場(chǎng)，就是考慮到了銷(xiāo)量和成本的問(wèn)題。

格蘭仕一方面通過(guò)大規(guī)模合作與經(jīng)驗(yàn)共享，控制研發(fā)成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量。例如，通過(guò)與AWS合作，由AWS將豐富的客戶(hù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)共享出來(lái)，讓格蘭仕在短時(shí)間內(nèi)研發(fā)出化妝品冰箱。另一方面，格蘭仕已正式發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)芯片，并將其用于16款家電新品中，加速其在智能家居領(lǐng)域的市場(chǎng)布局。

以智能冰箱為例，屏幕、內(nèi)存、芯片如果都不是由企業(yè)自己生產(chǎn)，都需要采購(gòu)，那么確實(shí)增加了成本和約束，但是當(dāng)這些配件（尤其是芯片）都由企業(yè)自己設(shè)計(jì)，那么可以通過(guò)銷(xiāo)量以及優(yōu)化工作將成本降下來(lái)，使帶APP+Wi-Fi功能的智能產(chǎn)品低于普通產(chǎn)品的價(jià)格，讓普通消費(fèi)者能夠真正獲得智能產(chǎn)品帶來(lái)的價(jià)值。

展望未來(lái)

格蘭仕與AWS之間的合作，在不到一年的時(shí)間內(nèi)已經(jīng)取得了豐富的成果。未來(lái)，雙方將在大數(shù)據(jù)平臺(tái)、AI算法、用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化、微服務(wù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)傳輸?shù)榷鄠€(gè)層面繼續(xù)展開(kāi)深入合作，并將中國(guó)區(qū)的合作慢慢拓展至全球，讓云計(jì)算為格蘭仕的轉(zhuǎn)型再填助力，提升智能產(chǎn)品的研發(fā)效率，縮短新產(chǎn)品的上市時(shí)間。

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