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隨著該公司為揭穿有關(guān)其商業(yè)行為的陰謀論而進行的曠日持久的斗爭再次出現(xiàn)在最近的頭條新聞中，我們關(guān)注了該公司在財報電話會議上的言論。超過90%的消費者在尋找優(yōu)秀的本地企業(yè)時會閱讀在線評論。
周一，Yelp發(fā)布了第四季度的財務(wù)報告。隨著該公司為揭穿有關(guān)其商業(yè)行為的陰謀論而進行的曠日持久的斗爭再次出現(xiàn)在最近的頭條新聞中，我們關(guān)注了該公司在財報電話會議上的言論。
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在你看來，Yelp是否充分地解決了這個問題？在評論中分享你的想法。
在電話會議中，甚至在問答部分，這個話題也沒有被提及。這可能表明，該公司已經(jīng)說服了這一特定的受眾，讓他們相信了自己的辯護，或者這些受眾對故事并不是特別感興趣。
當然，Yelp銷售努力的主題在很大程度上是談話的一部分，所以對于那些對前面提到的戰(zhàn)斗感興趣的人來說，該公司確實說了些什么可能會有興趣。
首先，讓我們倒回一點。多年來，Yelp一直被企業(yè)主指責，當他們拒絕支付廣告費用時，Yelp掩蓋了積極的評論。Yelp一直否認這類事情，指的是研究、失敗的訴訟和聯(lián)邦貿(mào)易委員會的調(diào)查，但指控和懷疑從未平息。
上周，Yelp自己在其公司博客上提出了這個問題，并指出這是它所說的第一個關(guān)于它的真實報道的例子，該公司表示，這揭穿了勒索陰謀。他們沒有提到的是，這個真實報道的唯一例子來自一位為該組織領(lǐng)導戰(zhàn)略的消息人士，該組織的董事會成員包括Yelp的銷售主管。他們顯然也不認為即將上映的一部充滿第三方采訪的長篇紀錄片是真正的報道。
那么，讓我們回到財報電話會議上。同樣，這些問題都沒有得到解決，但首席執(zhí)行官杰里米·斯托普爾曼指出，Yelp&&未來幾年的收入將來自當?shù)貜V告業(yè)務(wù)，該公司已經(jīng)突破了當?shù)貜V告客戶10萬人的里程碑。他談到Y(jié)elp如何將其交易業(yè)務(wù)視為公司所有業(yè)務(wù)中日益重要的組成部分，但他指出，在可預(yù)見的未來，我們認為本地廣告是核心。
根據(jù)首席運營官杰夫·多納克的說法，Yelp的銷售隊伍同比增長了45%。
斯托普爾曼在電話會議上表示，在我考慮未來一年和擺在我們面前的巨大機遇時，我們的三個優(yōu)先事項是繼續(xù)打造我們的核心本地廣告業(yè)務(wù)，提高知名度和參與度，以及增加交易。絕大多數(shù)當?shù)仄髽I(yè)主繼續(xù)在傳統(tǒng)的線下渠道做廣告。BIA/凱爾西預(yù)計，2016年黃頁行業(yè)將產(chǎn)生約70億美元的收入。盡管根據(jù)2015年BrightLocal的一項研究，超過90%的消費者在尋找優(yōu)秀的本地企業(yè)時會閱讀在線評論。將這些線下營銷預(yù)算轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上對我們來說仍然是一個巨大的市場機會。
隨著企業(yè)主評估他們的營銷選擇，許多人開始意識到Y(jié)elp廣告的價值，他繼續(xù)說。例如，KinderCare Education是一家在全國擁有1,000多家門店的兒童護理服務(wù)提供商，兩年來一直是Yelp的廣告商，但于2013年停止。基于之后不久他們領(lǐng)先的質(zhì)量下降，所以他們最近在Yelp上恢復(fù)了廣告，以利用我們以購買為導向的消費者流量。我們很高興看到KinderCare回歸Yelp，這一經(jīng)歷強調(diào)了向企業(yè)主傳達ROI的重要性。
在電話會議晚些時候，宣布辭職的首席財務(wù)官羅布·克羅利克表示：因此，就2016年活躍本地客戶的指引而言，這意味著什么，只是提醒一下，我們的銷售人員是根據(jù)收入來補償?shù)?，而不是專門根據(jù)客戶增長來補償?shù)摹Ｒ虼?，雖然這很重要，但更重要的是我們從每個客戶那里獲得的廣告收入。
我想我從我們的銷售團隊那里聽到的是，谷歌和Facebook確實出現(xiàn)了，但總的來說，當他們從當?shù)貜V告商那里聽到谷歌和Facebook時，這真的是一個好兆頭，他補充道。這意味著已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向在線的本地廣告商，這也是我們與他們談?wù)揧elp廣告的絕佳機會，我們對我們?yōu)榈湫蛷V告商提供的ROI非常有信心。更多時候，坦率地說，我們正在與根本還沒有在網(wǎng)上做廣告的潛在客戶打交道，這是一個更困難的對話，因為你試圖讓某人有效地從印刷品和在線上消失，這是隨著時間的推移而發(fā)生的，但這是一個更漸進的過程。
如果你想閱讀一些企業(yè)主最近關(guān)于他們在Yelp廣告和銷售電話上的經(jīng)歷的評論，你可以查看我們上周文章的評論，以獲得一些最新的評論。
Yelp所有的引述都是通過尋找Alpha的電話會議記錄來實現(xiàn)的。
你有沒有在Yelp上做過廣告，或者和Yelp的銷售團隊討論過？你的經(jīng)歷是怎樣的？討論。
圖片來自Yelp(Flickr)
網(wǎng)頁標題：Yelp討論其本地廣告銷售努力
當前地址：http://www.dlmjj.cn/article/dpgcphc.html
