• 后臺接入消息服務(wù)
  • 接收消息
    • 文本消息
      • XML 格式
    • JSON 格式
      • 參數(shù)說明
    • 圖片消息
      • XML 格式
      • JSON 格式
      • 參數(shù)說明

后臺接入消息服務(wù)

用戶向小程序客服發(fā)送消息時，百度服務(wù)器將向開發(fā)者填寫的服務(wù)器配置 URL 推送消息，開發(fā)者可以依據(jù)自身業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行響應(yīng)。
百度服務(wù)器在將用戶的消息發(fā)給開發(fā)者服務(wù)器地址后，百度服務(wù)器在 2 秒內(nèi)收不到響應(yīng)會斷掉連接。

關(guān)于重試的消息排重，有 msgid 的消息推薦使用 msgid 排重。事件類型消息推薦使用 FromUserName + CreateTime 排重。

服務(wù)器收到請求必須作出下述回復(fù)。詳見下面說明：

1. 直接回復(fù) success（推薦方式）
2. 直接回復(fù)空串

接收消息

各消息類型的推送 JSON.XML 數(shù)據(jù)包結(jié)構(gòu)如下。

文本消息

用戶在客服會話中發(fā)送文本消息時將產(chǎn)生如下數(shù)據(jù)包：

XML 格式

 
 
 

  
  
  

  
  
  
 
  
  
  
 
  
  
  
 1482048670
  
  
  
 
  
  
  
 
  
  
  
 1234567890123456
  
  
  

 
 
 

JSON 格式

 
 
 

  
  
  
{
  
  
  
 "ToUserName": "toUser",
  
  
  
 "FromUserName": "fromUser",
  
  
  
 "CreateTime": 1482048670,
  
  
  
 "MsgType": "text",
  
  
  
 "Content": "this is a test",
  
  
  
 "MsgId": 1234567890123456
  
  
  
}
 
 
 

參數(shù)說明

參數(shù)	說明
ToUserName	小程序的 appId
FromUserName	發(fā)送者的 openid
CreateTime	消息創(chuàng)建時間(整型）
MsgType	text
Content	文本消息內(nèi)容
MsgId	消息 id，64 位整型

圖片消息

用戶在客服會話中發(fā)送圖片消息時將產(chǎn)生如下數(shù)據(jù)包：

XML 格式

 
 
 

  
  
  

  
  
  
 
  
  
  
 
  
  
  
 1482048670
  
  
  
 
  
  
  
 
  
  
  
 1234567890123456
  
  
  

 
 
 

JSON 格式

 
 
 

  
  
  
{
  
  
  
 "ToUserName": "toUser",
  
  
  
 "FromUserName": "fromUser",
  
  
  
 "CreateTime": 1482048670,
  
  
  
 "MsgType": "image",
  
  
  
 "PicUrl": "this is a url",
  
  
  
 "MsgId": 1234567890123456
  
  
  
}
 
 
 

參數(shù)說明

參數(shù)	說明
ToUserName	小程序的 appId
FromUserName	發(fā)送者的 openid
CreateTime	消息創(chuàng)建時間(整型）
MsgType	image
PicUrl	圖片鏈接（由系統(tǒng)生成）
MsgId	消息 id，64 位整型

分享題目：創(chuàng)新互聯(lián)百度小程序教程：后臺接入消息服務(wù)
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