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在程序員面試中，白板測(cè)試是評(píng)估應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)溝通和解決問題能力的一種很好的方式。但北卡羅來納州立大學(xué)和微軟最近的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，應(yīng)聘者在白板面試過程中可能會(huì)因?yàn)榫o張焦慮等自身情緒而無法發(fā)揮正常水平，進(jìn)而在社交網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了對(duì)白板面試?yán)滓约捌渌绊懨嬖囈蛩氐臒崃矣懻摗?/p>
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又快到一年一度的秋招季，想必大家已經(jīng)在摩拳擦掌躍躍欲試了。但是，除了準(zhǔn)備好技術(shù)能力以外，你還需要熟悉面試過程的諸多環(huán)節(jié)，比如白板面試。
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在軟件技術(shù)求職面試中，白板面試旨在測(cè)試候選人溝通和解決問題的能力。一般情況下，在白板面試時(shí)，候選人會(huì)被給予一個(gè)任務(wù)、一個(gè)代碼問題，還有一塊白板。在面試時(shí)，候選人不能依賴外部參考，直接在白板上手寫程序，給出整體的解決方案，并向面試官解釋過程中的每一個(gè)步驟。
與傳統(tǒng)的編程環(huán)境相比，白板面試過程中，你需要面對(duì)不熟悉的編程環(huán)境（白板、手寫、面試官的目光），還要表達(dá)自己的思路和解決方案。許多企業(yè)希望通過白板面試檢測(cè)候選人在陌生環(huán)境中解決問題的能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等等。
不過，業(yè)界對(duì)白板面試歷來褒貶不一。
聚焦白板面試中的「焦慮」問題
最近，北卡羅來納州立大學(xué)和微軟合作進(jìn)行的一項(xiàng)新研究發(fā)現(xiàn)，目前在許多招聘軟件工程方向職位的技術(shù)面試中，測(cè)試的方向往往是應(yīng)聘者是否有表現(xiàn)焦慮，而不是其編程能力。研究者對(duì)這個(gè)問題做了調(diào)查研究，撰寫了論文《Does Stress Impact Technical Interview Performance?》，并將在 11 月 8 日 - 13 日召開的 ACM ESEC/FSE 2020 虛擬會(huì)議上展示。
論文鏈接：http://chrisparnin.me/pdf/stress_FSE_20.pdf
這項(xiàng)隨機(jī)對(duì)照試驗(yàn)中包含 48 名計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)生，研究者將他們?cè)谒饺嗣嬖嚭凸舶装迕嬖嚟h(huán)境下的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，在有一名面試官的情況下，候選人的表現(xiàn)要比私人面試降低一半還多。此外，與私人面試相比，在傳統(tǒng)技術(shù)面試過程中，候選人的壓力和認(rèn)知負(fù)擔(dān)要高得多。
也就是說，面試官將解決問題的能力和不必要的壓力混雜在一起，可能會(huì)篩掉原本合格的應(yīng)聘者。
最后，該研究提出修改面試流程，以便面試過程能夠更加公正、更具包容性地評(píng)估候選人解決問題的能力。例如，使用私人面試和回顧式出聲思維的形式，從而幫助企業(yè)從更寬泛和多樣性的人才池中選取員工。
該論文的作者之一、北卡羅來納州立大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)系助理教授 Chris Parnin 表示：「業(yè)界對(duì)技術(shù)面試的態(tài)度是恐懼和憎惡，這些面試方式可能不利于業(yè)界聘用到技術(shù)能力強(qiáng)的軟件工程師。這項(xiàng)研究表明，大量合格的求職者被淘汰的原因，僅僅是他們不善于在觀眾面前使用白板編程?！?/p>
之前的一些研究發(fā)現(xiàn)，軟件工程領(lǐng)域的許多開發(fā)者認(rèn)為技術(shù)面試流程存在嚴(yán)重缺陷。因此這項(xiàng)研究旨在評(píng)估面試過程對(duì)有抱負(fù)的軟件工程師的影響。
此外，該研究對(duì) 48 位計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)的本科生和研究生進(jìn)行了技術(shù)面試。一半?yún)⑴c者進(jìn)行的是常規(guī)技術(shù)面試，由一名面試官來觀察他們的表現(xiàn)。另外一半的參與者被要求在私人房間中使用白板解決問題。私人面試不需要參與者口頭解釋他們的解決方案，而且也沒有面試官觀察他們的表現(xiàn)。
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研究者通過評(píng)估每種解決方案的準(zhǔn)確性及效率來衡量參與者的面試表現(xiàn)。換句話說，他們是想了解參與者編寫的代碼是否有效，以及運(yùn)行這些代碼所需的計(jì)算量。
Parnin 表示：「常規(guī)面試參與者的表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及私人面試參與者，才達(dá)到后者的一半。簡而言之，這項(xiàng)研究表明很多公司錯(cuò)失了真正優(yōu)秀的程序員，只因?yàn)樗麄儾簧瞄L在白板上書寫，不能在寫代碼的同時(shí)清楚地進(jìn)行口頭解釋?！?/p>
研究者還注意到，當(dāng)前的技術(shù)面試形式可能還被用來排除某些求職者群體。
Parnin 表示，有的面試官可能會(huì)給他們偏愛的應(yīng)聘者提一些比較簡單的問題。但是這種形式可能會(huì)影響到特定類別的應(yīng)聘者。比如該研究發(fā)現(xiàn)，所有的女性參與者在公共面試中都失敗了，但進(jìn)行私人面試卻都成功了。
這項(xiàng)研究樣本有限，可能需要更大的樣本量才能得到更確切的結(jié)論。但是通過對(duì)面試過程進(jìn)行精心設(shè)計(jì)就能夠有效地排除一整類求職者，這一點(diǎn)非常令人擔(dān)憂。
而且，技術(shù)面試過程的特殊本質(zhì)意味著，許多求職者會(huì)花費(fèi)數(shù)周或數(shù)月時(shí)間集中精力準(zhǔn)備技術(shù)面試，而不是為他們實(shí)際要做的工作做準(zhǔn)備。
該研究第一作者、北卡羅來納州立大學(xué)博士 Mahnaz Behroozi 表示：「技術(shù)面試流程使具備行業(yè)聯(lián)結(jié)（industry connection）的人更有優(yōu)勢(shì)。但是對(duì)于那些僅僅花費(fèi)時(shí)間準(zhǔn)備技術(shù)面試卻對(duì)工作本身不甚了了的人而言，技術(shù)面試給他們帶來更多優(yōu)勢(shì)?！?/p>
「這項(xiàng)研究想要突出的不止是與技術(shù)行業(yè)招聘流程相關(guān)的一系列其他問題。如果技術(shù)行業(yè)能夠以有效方式解決這些問題，它將在更加公平包容的道路上取得巨大進(jìn)步。更重要的是，行業(yè)能夠從更大、更多樣化的人才池中挑選人才?！笲ehroozi 補(bǔ)充道。
網(wǎng)友：面試不易，學(xué)點(diǎn)心理學(xué)吧
這個(gè)話題在 Hacker News 等社交媒體上引起了巨大反響，眾多網(wǎng)友紛紛以自己的親身經(jīng)歷來驗(yàn)證這一說法的正確與否。
Hacker News 鏈接：https://news.ycombinator.com/item?id=23848039
下面這位網(wǎng)友親身說法，詳細(xì)描述了自己對(duì)候選人認(rèn)識(shí)的前后轉(zhuǎn)變。ta 表示，起初為 FAANG（Facebook、蘋果、亞馬遜、網(wǎng)飛和谷歌）五大科技巨擘面試職員的時(shí)候，震驚地發(fā)現(xiàn)一部分具有數(shù)年微軟和 Facebook 工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者竟然不知道如何編程，并戲謔地稱自己大概知道他們?yōu)楹坞x職了。
但之后的面試經(jīng)歷打了這位網(wǎng)友大大的「一巴掌」，ta 開始意識(shí)到自己錯(cuò)了。顯然這些應(yīng)聘者都是非常棒的程序員，但他們大多數(shù)可能因?yàn)榫o張焦慮而在面試過程中表現(xiàn)糟糕。
所以 ta 承認(rèn)自己太狂妄無知了，不應(yīng)該理所當(dāng)然地認(rèn)為那些無法在 45 分鐘內(nèi)快速且正確地在白板上解出高難度算法題的應(yīng)聘者不合格。
由此可見，即使是經(jīng)驗(yàn)豐富的大廠程序員，如果他們?cè)诿嬖囍羞^于緊張焦慮也會(huì)無法發(fā)揮自己的真實(shí)水平，而這將不可避免地影響面試效果，給面試官留下不好的印象，進(jìn)而可能無法順利通過面試。
那么，除了面試過程中的緊張焦慮情緒，還有其他影響面試結(jié)果的因素嗎？
有網(wǎng)友認(rèn)為，緊張焦慮當(dāng)然不是唯一的影響因素。所有的面試，特別是 FAANG 五大科技巨擘的面試，都是隨機(jī)的。面試官可能會(huì)問一些涉及種族和性別歧視等方面的問題。面試官也可能受個(gè)人情緒的左右，問一些他們自己了解但應(yīng)聘者不曾聽說過的古怪問題。
還有一種情況，即使應(yīng)聘者回答對(duì)了所有問題，但面試官偏偏不喜歡你回答問題的方式?？傊瑧?yīng)聘者真的太難了！
還有網(wǎng)友提到了面試時(shí)間和環(huán)境也會(huì)對(duì)面試結(jié)果造成影響。
ta 通過自己的面試經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，午飯前或者下午 4 點(diǎn)以及更晚時(shí)間的應(yīng)聘者會(huì)得到更糟的分?jǐn)?shù)。此外，應(yīng)聘者在一些味道難聞、嘈雜或由貯藏室改造而成的房間內(nèi)接受面試，面試分?jǐn)?shù)也可能更低一些。
所以，在調(diào)整應(yīng)聘者房間以及確保他們吃飽喝足之后，面試效果出現(xiàn)了真實(shí)的改觀。
針對(duì)緊張焦慮等面試過程中存在的諸多影響因素，有人建議程序員等知識(shí)工作者可以多學(xué)習(xí)一些心理學(xué)知識(shí)。這或許有助于調(diào)節(jié)面試過程中的不利情緒，以一種更冷靜的心態(tài)面對(duì)種種突發(fā)情況。
總之，面試不易，且面且珍惜！
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