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什么是冰山模型最后一個(gè)層次？
渴望是冰山模型最后一個(gè)層次。
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冰山模型是美國著名心理學(xué)家麥克利蘭于1973年提出的一個(gè)著名的模型。
所謂“冰山模型”，就是將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。
其中，“冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。
而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。
目前，我們熟知的人才測評的新冰山模型主要有六個(gè)層級(jí)。從上往下依次：
冰山理論模型的內(nèi)容：
1、知識(shí)，指個(gè)人在某一特定領(lǐng)域擁有的事實(shí)型與經(jīng)驗(yàn)型信息。
2、技能，指結(jié)構(gòu)化地運(yùn)用知識(shí)完成某項(xiàng)具體工作的能力,即對某一特定領(lǐng)域所需技術(shù)與知識(shí)的掌握情況。
3、社會(huì)角色，指一個(gè)人基于態(tài)度和價(jià)值觀的行為方式與風(fēng)格。
4、自我概念，指一個(gè)人的態(tài)度、價(jià)值觀和自我印象。
5、特質(zhì)（性格），指個(gè)性、身體特征對環(huán)境和各種信息所表現(xiàn)出來的持續(xù)反應(yīng)。品質(zhì)可以預(yù)測個(gè)人在長期無人監(jiān)督下的工作狀態(tài)。
新冰山模型組成要素？
在冰山模型中，個(gè)體能力素質(zhì)由兩個(gè)要素組成，可見的（包括基本知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)等）與隱藏的（包括社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)等）?！氨侥Ｐ汀蹦壳耙褟V泛應(yīng)用于心理學(xué)、文學(xué)、管理學(xué)、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域。在科技成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)領(lǐng)域，也存在所謂的“冰山模型”。
冰山測量法？
冰山模型的有效運(yùn)用，需要遵循一定的步驟。
第一，不同類型的工作，素質(zhì)要求是不一樣的，需確定哪些素質(zhì)是該類工作崗位所需要的勝任素質(zhì)。確定勝任素質(zhì)主要有兩條基本原則：（1）有效性。判斷一項(xiàng)勝任素質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)是能否顯著區(qū)分出工作業(yè)績，這就意味著，所確認(rèn)的勝任素質(zhì)必須要在優(yōu)秀員工和一般員工之間有明顯的、可以衡量的差別。（2）客觀性，判斷一項(xiàng)勝任素質(zhì)能否區(qū)分工作業(yè)績，必須以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)。
其次，在確定勝任素質(zhì)后，組織要建立能衡量個(gè)人勝任素質(zhì)水平的測評系統(tǒng)，這個(gè)測評系統(tǒng)也要經(jīng)過客觀數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)，并且要能區(qū)分工作業(yè)績。
最后，在準(zhǔn)確測量的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出勝任素質(zhì)測評結(jié)果在各種人力資源管理工作中的具體應(yīng)用辦法。
總而言之，麥克利蘭的冰山模型為人力資源管理的實(shí)踐提供了一個(gè)全新的視角和一種更為有利的工具，它不僅能夠滿足現(xiàn)代人力資源管理的要求，構(gòu)建了某種崗位的勝任素質(zhì)模型，對于擔(dān)任某項(xiàng)工作所應(yīng)具備的勝任特征進(jìn)行了明確的說明，而且成為進(jìn)行人員素質(zhì)測評的重要依據(jù)，為人力資源管理的發(fā)展提供了科學(xué)的前提。
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