MSP：為云計算客戶解除后顧之憂

原創(chuàng)
作者：鳶瑋 2017-04-14 11:47:30
云計算 傳統(tǒng)的云服務(wù)提供商對于企業(yè)上云的過程，并不能提供全套的服務(wù)，因此也就出現(xiàn)了很多第三方的合作伙伴，我們稱之為管理服務(wù)提供商（MSP），MSP可謂是云計算客戶的好幫手，解除云計算客戶的后顧之憂。

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【51CTO.com原創(chuàng)稿件】 云計算發(fā)展了很多年，很多企業(yè)也紛紛擁抱云計算，將業(yè)務(wù)遷移到云端。然而，傳統(tǒng)的云服務(wù)提供商對于企業(yè)上云的過程，并不能提供全套的服務(wù)，因此也就出現(xiàn)了很多第三方的合作伙伴，我們稱之為管理服務(wù)提供商（MSP，managed service provider）。

MSP需要擁有很強的技術(shù)實力，以及云管理平臺（CMP），才能幫助用戶進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，MSP還需要擁有豐富運維經(jīng)驗以及客戶案例，才能受到更多的企業(yè)用戶青睞。在云計算發(fā)展迅速的今天，MSP可謂是云計算客戶的好幫手，解除云計算客戶的后顧之憂。

MSP來了

其實，MSP已不是新的概念，然而，在云計算領(lǐng)域提到的卻很少。在很多知名的云計算服務(wù)提供商中，都有MSP計劃，例如，AWS就有托管服務(wù)提供商（MSP）合作伙伴計劃，并且已經(jīng)擁有眾多的MSP合作伙伴。

目前，在國際的云計算市場，已經(jīng)有很多出色的MSP廠商，例如Cloudreach，2nd Watch，然而中國卻還沒有出現(xiàn)。就在今年初，Gartner也發(fā)布了***版2017年全球公共云管理服務(wù)提供商MSP魔力象限。

在這份報告中，Gartner對管理服務(wù)提供商的定義包括： 1）擁有管理云服務(wù)費用以及提供監(jiān)管服務(wù)的平臺，可能提供IT服務(wù)管理以及其他自動化功能；2） 提供技術(shù)支持，可能包括監(jiān)控、配置、安全以及管理所有云提供商服務(wù)；3） 專業(yè)服務(wù)，包括解決方案、工作流遷移服務(wù)以及DevOps自動化。

Gartner強調(diào)，MSP需要在超大規(guī)模云服務(wù)提供商（如亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS），微軟Azure和谷歌云平臺（GCP）等）方面擁有深厚的技術(shù)專長，擁有功能強大的云管理平臺（CMP），盡可能利用自動化的托管服務(wù)，能夠交付針對云優(yōu)化的解決方案，不管客戶在部署新的云原生應(yīng)用程序，還是從現(xiàn)有的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心遷移原有的工作負(fù)載。

在此次入選魔力象限的企業(yè)中，有一家是唯一的東亞云管理服務(wù)提供商，那就是Bespin Global。Bespin Global成立于2015年，是一家新興的總部設(shè)在北京的原生云運維管理公司，同時也是HostwayInc.的衍生公司。Bespin Global提供超大型云管理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)，同時還提供混合云解決方案包括主機代管，專用服務(wù)器以及通過Hostway數(shù)據(jù)中心提供的私有云基礎(chǔ)設(shè)施。

云計算的新管理者

如今，更多的企業(yè)擁抱云計算，享受云計算技術(shù)帶來的紅利，然而，對于沒有專業(yè)的云計算技術(shù)人才，很多企業(yè)對云都望而卻步。目前，業(yè)界基本上是云計算服務(wù)商提供云計算資源，而相應(yīng)的服務(wù)則是由更多的合作伙伴來提供。越來越多的企業(yè)需要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，他們需要MSP這樣的管理服務(wù)提供商來幫助他們進行云轉(zhuǎn)型，從咨詢到遷移，從部署到監(jiān)控，全方位的運維服務(wù)。

Bespin能夠入選Gartner的魔力象限，也是有著其獨特的優(yōu)勢。Bespin Global China商務(wù)拓展及戰(zhàn)略副總裁Brad Lee告訴筆者，依托于Hostway，Bespin擁有18年的托管運維的經(jīng)驗，將運維的經(jīng)驗與DevOps這種新的開發(fā)運維方法進行結(jié)合，成為云的新管理者。

Bespin Global China商務(wù)拓展及戰(zhàn)略副總裁Brad Lee

中國的云計算細(xì)分市場很多，有專門服務(wù)中小企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)公司的云計算，有專門針對政企客戶的云計算，也有針對國外云服務(wù)商在中國提供服務(wù)的云計算，不同的細(xì)分市場特點不同，而對于Bespin，則選擇了中大型企業(yè)客戶?；诙嗄陮χ写笮推髽I(yè)的IT環(huán)境的了解，業(yè)務(wù)情況的掌握， Bespin相當(dāng)有信心可以幫助中大型企業(yè)客戶進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這份自信也是源自于多年的托管運維服務(wù)經(jīng)驗以及專業(yè)的技術(shù)團隊。

四大業(yè)務(wù)幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2015年9月，Bespin正式成立，當(dāng)時沒有任何整合的平臺，而都是通過不同廠商的產(chǎn)品來開展運維服務(wù)。到了2016年10月，Bespin發(fā)布了BSP（Bespin Service Platform）平臺服務(wù)，將過去的分散產(chǎn)品以及插件進行整合，形成平臺化的產(chǎn)品，幫助用戶進行運維。

目前，Bespin主要有四大業(yè)務(wù)，包括云戰(zhàn)略咨詢服務(wù)、云專業(yè)服務(wù)、云管理服務(wù)（managed service）以及Bespin Service Platform（BSP）。根據(jù)多年運維經(jīng)驗，憑借對主流公有云有著深厚的技術(shù)背景，Bespin為客戶提供云戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，以滿足客戶對架構(gòu)、性能、安全、費用、可用性以及整合等方面的工作負(fù)荷以及應(yīng)用程序技術(shù)要求。在云專業(yè)服務(wù)方面，Bespin可以為復(fù)雜的混合IT以及多重云環(huán)境提供定制服務(wù)，基于客戶需求以及多年交付經(jīng)驗，提供清晰的解決方案以及流程。云管理服務(wù)，基于多年混合IT架構(gòu)運維經(jīng)驗，為客戶提供7*24*365全年無休的運維服務(wù)。BSP是單一或多重云混合管理平臺，基于客戶業(yè)務(wù)場景來管理基礎(chǔ)設(shè)施資源，實現(xiàn)運維自動化。BSP平臺主要是包括資產(chǎn)管理、計量、監(jiān)控、DevOps等功能，是以SaaS模式提供給客戶，大型客戶也可以將BSP托管在企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中。

此外，Bespin還專注在IT服務(wù)（ITS）方面，將項目當(dāng)前運行狀態(tài)以及項目重點、問題和信息管理等核心IT程序內(nèi)容有機結(jié)合，采用服務(wù)桌面形式進行管理，同時針對運行狀態(tài)進行實時監(jiān)控并提供多樣化的安全工具。

目前，Bespin是AWS認(rèn)可的MSP（管理服務(wù)合作伙伴），也是目前中國唯一擁有AWS遷移資格（Migration competency）的管理服務(wù)公司。同時，Bespin還是微軟Azure CSP合作伙伴，通過多方面支持和管理，幫助用戶完成云端的遷移，進行整體的監(jiān)控和資源管理，還可以通過運維數(shù)據(jù)進行分析，優(yōu)化實例以及資源的分配，充分利用全球***云平臺的靈活性及擴展性。

開拓中國市場

MSP市場大概是從2014年開始興起，目前在國際市場發(fā)展的比較好，雖然中國也有一些MSP廠商，但是大多都是從ISV或SI轉(zhuǎn)型而來。Brad認(rèn)為，中國的云計算市場到了關(guān)鍵時期，企業(yè)客戶需要MSP來幫助他們進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

雖然Bespin才成立不到2年時間，但是已經(jīng)有很多大型企業(yè)是通過Bespin的服務(wù)進行轉(zhuǎn)型，其中包括三星、愛茉莉、羅萊家紡等，在中國Bespin也已經(jīng)有了幾十家的客戶。那么，Bespin如何開拓中國云計算市場呢？

Bespin是服務(wù)于全球用戶，因此有著豐富的運維經(jīng)驗，雖然中國公有云市場很廣，但是深度卻不夠，Bespin了解全球用戶是如何構(gòu)建云，如何使用云，因此Bespin也可以將全球用戶的***實踐帶到中國，幫助中國企業(yè)進行轉(zhuǎn)型。

Brad表示，Bespin會在中國組建研發(fā)團隊，將平臺和服務(wù)的本地化做好，第二是擴大在中國的投資。此外，Bespin還會建立合作體系，將與合作伙伴一起，將Bespin的平臺和服務(wù)做好，幫助中國的企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

雖然目前Bespin位于Gartner魔力象限的Niche Player，但是在Brad看來，今年會有更多的客戶增加，利潤增加，因此在象限中的位置也會相對提高。

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