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數(shù)據是驅動數(shù)字業(yè)務的因素。公司如何利用先進的分析方法來顯現(xiàn)發(fā)展趨勢，從而獲得公司可能無法發(fā)現(xiàn)的決定性的思路，這在戰(zhàn)略上已經變得非常重要。
但是，數(shù)據驅動的項目的啟動就很困難，更不用說最終完成。事實上，當企業(yè)希望利用他們的信息資源來獲得競爭優(yōu)勢時，他們面臨著若干挑戰(zhàn)。
Foundry 最近的數(shù)據和分析研究調查了為什么企業(yè)難以實現(xiàn)數(shù)據驅動項目的承諾，并揭示了擋在成功面前的幾個關鍵障礙。以下是研究顯示的數(shù)據計劃未能實現(xiàn)和交付的六大原因，以及來自 IT 領導者和數(shù)據專家關于如何克服這些問題的建議。
01 ｜
數(shù)據計劃缺乏資金支持
任何技術方案都很難獲得資金，尤其是在不穩(wěn)定的經濟環(huán)境下。這當然適用于數(shù)據項目。數(shù)據相關的工作可能會與許多需要資金的其他方案競爭，因此，對于IT領導和他們的數(shù)據團隊來說，重要的是為每個項目提出一個強有力的，而且還不能過于復雜的商業(yè)計劃。
管理咨詢公司 Unify Consulting 的首席技術官兼技術支持負責人 Craig Susen 說：“雖然預算總讓人頭疼，但這是一個關于優(yōu)先事項和合理調整工作體量的問題。追求明確的效果并不就意味著一定需要重新改造基礎設施?！?/p>
Susen 表示，和其他工作一樣，以數(shù)據為導向是一種文化追求。他說：“這需要設計/重新思考關鍵績效指標，及時捕捉數(shù)據，并迅速將其納入公共領域。然后可以對它進行評估和匯總，要么應用先進的可視化技術，要么針對機器學習算法進行工作。這都是一些復雜的科學。盡管如此，許多公司試圖一下子做得太多，或者在那些不能為他們的業(yè)務和客戶帶來真正價值的地方過度投入，從而導致這個過程過度復雜化?！?/p>
CIO 和其他技術領導人需要與其他高管成員發(fā)展強有力的工作關系，特別是首席財務官。在許多情況下，是財務主管對預算審批作出決定，所以為了提高獲得所需資金的可能性，技術主管需要能夠證明為什么數(shù)據驅動的項目對凈利潤很重要。
02 ｜
缺乏明確的數(shù)據戰(zhàn)略
可持續(xù)材料管理和環(huán)境解決方案供應商 Covanta 公司的數(shù)據和分析高級主管 Charles Link 說，缺乏一個完整的數(shù)據戰(zhàn)略來指導數(shù)據驅動的項目，“就像沒有大綱框架做論文?！?/p>
Link 說：“每個項目都應該為達成最終目標做出貢獻。數(shù)據戰(zhàn)略確定了如何調整信息和技術以幫助企業(yè)到達目的地。你的企業(yè)應該能夠在你提供價值的同時沿著這條路走下去。”
Link 說，要想取得成功，數(shù)據戰(zhàn)略應該同時包含數(shù)據管理組件（通常是 IT 工具、技術和方法）和數(shù)據使用策略。
全球客戶服務外包公司 Alorica 的執(zhí)行副總裁兼首席信息和數(shù)字官 Mike Clifton 認為，很多時候，企業(yè)內部對哪些數(shù)據是可用的，數(shù)據是如何定義的，數(shù)據的變化頻率如何，以及數(shù)據是如何被使用的，都沒有一個清晰的認識。
Clifton 指出，公司需要在建立任何數(shù)據驅動的項目之前，在利益相關者之間建立一種共同的語言。他：“如果你沒有一個堅實的基礎，預算和資金就太難預測了。而且由于缺乏明確的范圍和可實現(xiàn)的結果，你的項目往往會首先被削減。”
03 ｜
實施數(shù)據項目的技術成本太高
Clifton 指出，讓數(shù)據項目獲得足夠資金變得更加困難的是，這些項目可能確實太貴了。數(shù)據驅動的項目從一開始就需要大量的資源和資金投入。
Clifton 說：“它們通常是長期項目，不能像解決緊急優(yōu)先事項的快速解決方案那樣提供應用。許多決策者并不完全了解它們是如何工作或為企業(yè)提供服務的。收集數(shù)據以有效地使用數(shù)據來提供明確的投資回報的復雜性，往往讓企業(yè)感到憂慮，因為一個就錯誤會成倍地推高成本?！?/p>
然而，Clifton 進一步補充指出，如果行動得當，這些項目可以簡化并長期為企業(yè)節(jié)省時間和金錢。他說：“這就是為什么必須有一個明確的戰(zhàn)略來最大限度地利用數(shù)據，然后確保關鍵利益相關者理解計劃和執(zhí)行。”
除了投資支持數(shù)據驅動項目所需的工具外，企業(yè)還需要招聘和保留專業(yè)人員，如數(shù)據科學家。這些需求量比較多的職位通常也要求高額的薪酬。
04 ｜
其他數(shù)字化轉型舉措優(yōu)先
幾乎每個行業(yè)的組織都在進行數(shù)字化轉型，很明顯看出與這數(shù)字化傳型相關的項目往往被賦予高優(yōu)先級。但是，這并不意味著數(shù)據驅動的項目應該被擱置。
Link說：“如果數(shù)字化轉型工作優(yōu)先于數(shù)據計劃，那么你就需要重新評估。所有的數(shù)字化轉型計劃都應該包含數(shù)據計劃。你不能心存偏袒任?！?/p>
在數(shù)字化轉型中忽視數(shù)據方面的工作可能會導致其他方案的失敗。David Smith 是搬家和物流公司 Atlas Van Lines 的副總裁兼 CIO。他說：“如果沒有一個堅實的數(shù)據戰(zhàn)略，我對數(shù)字轉型也很不放心。因為數(shù)字化轉型成功所需的結果、迭代和支點都應該是數(shù)據驅動的決策?！?/p>
Smith 說：“如果這是一個組織面臨的障礙，那我建議把數(shù)字化轉型計劃作為數(shù)據戰(zhàn)略執(zhí)行的起源?！?/p>
05 ｜
缺乏高管對數(shù)據計劃的認同或支持
如果高級管理人員對數(shù)據驅動的項目不感興趣，這些項目的成功概率可能會因為缺乏足夠的資金和資源而下降。
Scott duFour 是商業(yè)支付服務提供商 Fleetcor 的全球 CIO。他說：“缺乏來自高層的支持會使數(shù)據驅動項目在開始之前就被扼殺。我很幸運，這在 Fleetcor 不是一個問題，因為我通過與經營業(yè)務線的領導層合作，驗證大數(shù)據對公司發(fā)展和成功的重要性，從我們的 CEO 那里獲得了對項目的認同。”
Clifton 說:“為了獲得高管的認同，技術領導人必須能夠從一開始就闡明數(shù)據項目的成果，并將其與業(yè)務專業(yè)人員或痛點相結合。具有諷刺意味的是，所有與數(shù)字相關的部署都在很大程度上依賴于數(shù)據來實現(xiàn)效益，因此，無論高管們是否意識到，他們都在為數(shù)據計劃提供資金?！?/p>
組織的數(shù)據戰(zhàn)略應該讓高管們了解數(shù)據項目如何支持企業(yè)的目標。 Link 說：“數(shù)據計劃應該著重于通過可操作的智能化和自動化來完成這些目標。”
Smith 認為，在某些情況下，缺乏支持可能源于企業(yè)領導人并不真正知道他們想從數(shù)據項目中得到什么，因此不理解其價值。他說：“如果他們不能看到價值，那么他們就不會支持它?！?/p>
Smith 指出，利用小的概念驗證機會，通過運營儀表盤或人工任務的自動化來展示價值，是一個很好的做法。他說：“這將引發(fā)執(zhí)行團隊的興趣?！?/p>
06 ｜
缺少適當?shù)募寄芙M合
技術技能的短缺幾乎影響了 IT 的每一個領域，包括數(shù)據驅動的項目。
duFour 說：“如果沒有足夠的IT人才和擁有合適技能組合的人，要完成數(shù)據驅動的項目是很困難的。而IT員工的短缺在IT的各個領域都是真實存在的?！?nbsp;為了努力吸引技術員工，F(xiàn)leercor 提供靈活的工作安排，并提供培訓，以便員工能夠提高他們的技能。
duFour 說：“我們在尋找人才方面也撒下了更大的網 。盡管四年制學位或更多的學位是理想的，但公司應該尋找具有副學位、IT 類認證和其他相關技能的潛在員工，這些技能可以幫助推動數(shù)據驅動的項目?！?/p>
Clifton 說：“雇用具有領導和管理數(shù)據驅動項目所需的具體技術經驗的人才。在這個競爭激烈的就業(yè)市場上是一個挑戰(zhàn)，但這是確保你擁有正確技能以成功實施項目的關鍵。如果前期沒有正確的技能和專業(yè)知識，公司可能可以啟動一個項目。但是遇到問題時，團隊無法快速有效地識別和解決問題。”
Clifton 認為，雖然數(shù)據架構師是前幾年最需要的高端技術人才，但是，數(shù)據科學家、數(shù)據管理員和數(shù)據取證專家正在成為主流角色。
Link 說：“能不能解決人才問題一直是我最大的挑戰(zhàn) 。這沒有標準答案。我曾從應屆畢業(yè)生中引進新鮮人才，并投入時間，但他們卻以瘋狂的薪水被挖走。根據我的經驗，讓人們在同一地點辦公有很大的價值，可以加快學習和協(xié)作。我最近的做法是與勞動力機會服務等組織合作，從高素質的員工中建立自己的團隊。這需要時間來實現(xiàn)，但我們專注于長期的結果?！?/p>
來源：www.cio.com
當前名稱：導致數(shù)據驅動型項目脫軌的六大障礙
URL鏈接：http://www.dlmjj.cn/article/dhgsipg.html
