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老好人式的項目經(jīng)理并不少見。他們?nèi)撕芎?，希望讓每一方滿意。
1. 小故事
最近，張三有些煩惱。張三是位資深的開發(fā)人員和項目經(jīng)理，同時他也是個典型的老好人。他勤勤懇懇，任勞任怨，開發(fā)能力優(yōu)秀，對每個人都是那么好。因為客戶突然提出了一些比較無理的要求，但是張三是老好人嘛，所以張三就帶領(lǐng)團隊加班加點，努力完成?？上Э蛻舻囊髮嵲谔o，在上線后出現(xiàn)了一個比較嚴重的Bug?？蛻魧椖繄F隊的工作很不滿意，但是考慮到項目團隊認真的態(tài)度，沒有追究。
2. 常規(guī)想法
讓所有人都滿意是不可能做到的，但是老好人沒法克服讓每個人都滿意的愿望，甚至自己有時作出犧牲也甘愿。作為開發(fā)人員而言，也許會認為和張三一起共事肯定很幸福，因為張三可以為團隊遮風(fēng)擋雨。公司也歡迎老好人的存在，他們適合于那些重復(fù)性高，創(chuàng)新要求不強的工作。
3. 繼續(xù)思考
老好人力圖讓所有人都滿意，但最終結(jié)果往往是所有人對老好人都不太滿意。對客戶而言，因為老好人總試圖迎合客戶的愿望，導(dǎo)致客戶愿望膨脹，所以最后客戶對老好人不能滿足他們的愿望不滿意；對團隊成員而言，老好人遮風(fēng)擋雨，團隊成員就長期得不到鍛煉，成長比較慢。雖然團隊風(fēng)格偏向任勞任怨，態(tài)度很好，但是客戶不夠滿意，團隊創(chuàng)新能力比較弱，成長相對較慢，公司也是痛并快樂著。
4. 參考案例
4.1 參考案例1
項目經(jīng)理王磊最后還是辭退了開發(fā)人員李志。
在項目開始時，只有王磊和李志。王磊是新入職的項目經(jīng)理，而李志是已經(jīng)在其他項目組工作過一年的開發(fā)人員。在前期，王磊向李志虛心請教，雙方共同解決了一個很大的技術(shù)難題，還算合作愉快。后來，王磊和李志在某個技術(shù)方案上產(chǎn)生爭執(zhí)，最后采用了李志的方案，效果很差，出現(xiàn)了很多Bug。并且李志經(jīng)常不及時參加團隊溝通和會議，給后來的其他成員造成很大的困惑。但是念在前期合作的份上，王磊沒法下定決心辭退李志。他向他的導(dǎo)師銅板求助，銅板做出決定辭退了李志。
4.2 參考案例2
項目經(jīng)理王磊成功應(yīng)對了老板的無理要求。
王磊負責(zé)的項目是老板親自抓的項目，老板親自負責(zé)需求。在前期工作中，老板不太滿意，因為項目組總是無法按時按質(zhì)交付。張三是王磊新來的導(dǎo)師，他指導(dǎo)王磊應(yīng)用迭代進行開發(fā)。每個迭代項目組確定迭代目標，向老板確定需求，向用戶體驗設(shè)計師確定設(shè)計，向架構(gòu)師提出API請求。通過將項目透明化，老板終于認識到無法交付的主要原因來自于這些邊界交互，尤其是API不能按時到位的情況很嚴重。老板終于不再單方面責(zé)怪王磊。
4.3 參考案例3
項目經(jīng)理王磊被公司辭退。
王磊是老好人的反例，一般情況的老好人是為了公司任務(wù)任勞任怨，王磊是為了自己。在沒有出現(xiàn)沖突的時候，王磊還是一個不錯的人。一旦項目出現(xiàn)問題，需要追究責(zé)任的時候，王磊就躲在最后面，扔出團隊成員去面對責(zé)難。整個項目團隊逐漸形成了實事不干、推脫責(zé)任的作風(fēng)，造成了比較壞的反響。在客戶和團隊的壓力下，公司終于做出決定，辭退了王磊。
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