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移動(dòng)已經(jīng)成為全球營(yíng)銷(xiāo)人員關(guān)注的焦點(diǎn)，因?yàn)樗殡S著我們所有人，無(wú)論我們?cè)谀睦?，無(wú)論我們?cè)谧鍪裁?。?dāng)我們從工作場(chǎng)所到家庭，以及在兩者之間移動(dòng)時(shí)，它無(wú)處不在地伴隨著我們。
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在Salesforce Dreamforce上，Salesforce首席營(yíng)銷(xiāo)官斯蒂芬妮·布西米和蘋(píng)果產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)副總裁蘇珊·普雷斯科特討論了移動(dòng)如何改變營(yíng)銷(xiāo)世界。特別是，移動(dòng)性如何為客戶預(yù)期設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)，以及移動(dòng)性如何影響客戶體驗(yàn)。
蘋(píng)果產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)副總裁蘇珊·普雷斯科特解釋說(shuō)：
從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，移動(dòng)性和技術(shù)、您擁有的有關(guān)云中客戶的信息以及我們掌握在客戶手中的設(shè)備的機(jī)會(huì)是個(gè)性化的能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的世界里，你不只是為了提高知名度，并試圖推動(dòng)一種通用的行動(dòng)，而是有機(jī)會(huì)幫助你提供更好的、更個(gè)人化的體驗(yàn)，了解用戶的情況。
從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，Salesforce Cloud將所有的洞察力和信息與這款無(wú)處不在的設(shè)備的直觀熟悉體驗(yàn)結(jié)合在一起，一直將信息帶到你的指尖，它是如此強(qiáng)大。這種在你需要的時(shí)候，在你需要的地方，在你隨身攜帶的設(shè)備上擁有信息的想法是強(qiáng)大的。
顯然，作為一名消費(fèi)者，當(dāng)我走進(jìn)一家商店時(shí)，我可以在手機(jī)上直接獲得商店商品的信息，其中一些帶有智能標(biāo)簽，這樣我就可以看到商品的可用性和進(jìn)入商店的顏色。一旦消費(fèi)者有了這樣的信息，作為營(yíng)銷(xiāo)者，我們必須聰明地幫助他們采取下一步行動(dòng)，而不僅僅是向他們灌輸通用的認(rèn)知工具。
作為營(yíng)銷(xiāo)人員，我們有機(jī)會(huì)將所有這些轉(zhuǎn)化為更個(gè)性化的體驗(yàn)，讓用戶受益，也能讓企業(yè)受益。移動(dòng)性的概念不僅僅是它有趣和容易，它還創(chuàng)造了價(jià)值，為消費(fèi)者創(chuàng)造了價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，也為客戶創(chuàng)造了價(jià)值。
分享標(biāo)題：移動(dòng)如何通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值改變營(yíng)銷(xiāo)
文章起源：http://www.dlmjj.cn/article/dhcghhe.html
