建站
咨詢
售后
建站咨詢
新聞中心
電子商務(wù)正以病毒式姿態(tài)蔓延全球，電子商城系統(tǒng)建設(shè)是建立獨(dú)立商城系統(tǒng)必經(jīng)之路，建設(shè)電子商城系統(tǒng)是一個(gè)繁瑣的工作過(guò)程，人在高壓、繁瑣的工作環(huán)境中，往往容易出現(xiàn)各種各種的錯(cuò)誤，甚至在選擇取舍中忽略了客戶體驗(yàn)，然而這些誤區(qū)往往會(huì)給電子商城系統(tǒng)帶來(lái)致命的損害。所以，數(shù)商云云朵匠接下來(lái)給你分享電子商城系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，需要規(guī)避的四個(gè)影響客戶體驗(yàn)的誤區(qū)。
誤區(qū)一：規(guī)避電子商城出現(xiàn)不透明的價(jià)格收費(fèi)
電子商城系統(tǒng)出售的商品一般來(lái)說(shuō)需要包含一定的稅，還有可能是一些額外的包裝費(fèi)或者運(yùn)費(fèi)。雖然消費(fèi)者可能會(huì)知道會(huì)包含這一部分的費(fèi)用，但是對(duì)于電子商城系統(tǒng)的特殊性而言，把這些價(jià)格變得更透明是對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。有數(shù)據(jù)顯示，有接近2萬(wàn)個(gè)消費(fèi)者表示過(guò)其曾經(jīng)有被要求增加額外的結(jié)算費(fèi)用。
誤區(qū)二：避免電子系統(tǒng)加載時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
來(lái)自數(shù)商云微商城的統(tǒng)計(jì)顯示，有大約47%的消費(fèi)者希望電子系統(tǒng)的加載時(shí)間能在2秒以內(nèi)。雖然我們不能控制所有的加載項(xiàng)所耗費(fèi)的時(shí)間，尤其是對(duì)電子商城系統(tǒng)而言，有著大量的圖片和模塊加載。但是我們還是可以通過(guò)不使用一些起不到實(shí)質(zhì)作用的插件，壓縮高質(zhì)量圖片，給系統(tǒng)加瀏覽器或者服務(wù)器緩存，利用CDN等等方式讓系統(tǒng)的加載時(shí)間更快一些。
誤區(qū)三：建設(shè)復(fù)雜的商城系統(tǒng)導(dǎo)航
據(jù)統(tǒng)計(jì)，有大概四分之一的消費(fèi)者認(rèn)為，復(fù)雜的商城系統(tǒng)導(dǎo)航使他們離開電子商城系統(tǒng)的主要原因之一。一般來(lái)說(shuō)，到達(dá)系統(tǒng)的任何一個(gè)頁(yè)面要在三次點(diǎn)擊之內(nèi)。清晰的商城導(dǎo)航結(jié)構(gòu)是有助于快速的讓消費(fèi)者找到他們想要的商品。從商城系統(tǒng)的心理學(xué)設(shè)計(jì)上來(lái)看，大多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)帶有一定的目的性。一旦在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求，在沒有獲得一定客戶忠誠(chéng)度的前提下，我們很可能失去這一部分消費(fèi)者。
在系統(tǒng)分類的選擇上，要盡量用一些明確的，獨(dú)一無(wú)二的分類名稱。這也有助于消費(fèi)者快速選擇與排除。總之，其目的就是盡可能讓消費(fèi)者快速的找到他們想要的商品。
誤區(qū)四：電子商城系統(tǒng)的結(jié)算流程繁瑣
支付安全雖然是消費(fèi)者很重視的一項(xiàng)，但是太繁瑣的結(jié)算過(guò)程卻不是他們希望看到的。其中一種能夠獲取消費(fèi)者信任的方式就是來(lái)列出一些電子系統(tǒng)安全或者可信度的證書，合作伙伴或者銀聯(lián)，支付寶的logo等。
對(duì)于商城會(huì)員注冊(cè)過(guò)程，我們可以考慮免注冊(cè)下單或者讓顧客用他們的社交媒體登陸商城系統(tǒng)。在結(jié)算的過(guò)程中，可以通過(guò)GPS定位來(lái)預(yù)設(shè)值大致城市和區(qū)域以便于消費(fèi)者快速選擇等等，都是可以提升結(jié)算速度的方式。避免出現(xiàn)太多選擇讓消費(fèi)者，選擇越多反而讓消費(fèi)者越難選擇，有時(shí)候商城系統(tǒng)的操作建設(shè)需要你替消費(fèi)者來(lái)完成。
雖然，電子商城系統(tǒng)建設(shè)的工作繁瑣，建設(shè)期的工作越到位，企業(yè)對(duì)于電子商城的維護(hù)就越省心。如果，欠缺商城系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)開發(fā)方，就無(wú)法注意到這些小細(xì)節(jié)，然而作為企業(yè)商家的你也難以得知，更別說(shuō)優(yōu)化了。所以，電子商城系統(tǒng)建設(shè)涉及的東西方方面面，數(shù)商云云朵匠對(duì)于系統(tǒng)建設(shè)誤區(qū)的干貨分享也言不盡，更好地方法是找建設(shè)電子商城系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)豐富的數(shù)商云來(lái)幫助你建設(shè)電子商城。
當(dāng)前文章：電子商城系統(tǒng)建設(shè)中有哪些誤區(qū)
分享網(wǎng)址：http://www.dlmjj.cn/article/cppico.html
