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外貿(mào)業(yè)務(wù)員在打電話前應(yīng)該做好準(zhǔn)備，這樣可以使外貿(mào)業(yè)務(wù)員在打電話時(shí)能夠更好地與客戶交流，以便讓客戶對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有更深的了解。外貿(mào)業(yè)務(wù)員在打電話時(shí)要注意措辭，要注意讓客戶感到舒服。
不打電話的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，等于把客戶送給同行！10秒開場(chǎng) ...
外貿(mào)業(yè)務(wù)員在做國(guó)際貿(mào)易時(shí)，打電話是一項(xiàng)重要的工作。沒有打電話，就等于把客戶送給同行，這樣不僅會(huì)影響自己的業(yè)績(jī)，也會(huì)影響公司的聲譽(yù)。
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首先，外貿(mào)業(yè)務(wù)員在打電話前應(yīng)該做好準(zhǔn)備，了解客戶的情況，包括客戶的公司、產(chǎn)品、市場(chǎng)等。這樣可以使外貿(mào)業(yè)務(wù)員在打電話時(shí)能夠更好地與客戶交流，以便讓客戶對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有更深的了解。
其次，外貿(mào)業(yè)務(wù)員在打電話時(shí)要注意措辭，要有耐心，避免使用粗魯?shù)恼Z(yǔ)言，要尊重客戶，并給予耐心的回答。在談話中，要注意讓客戶感到舒服，并盡量不要談?wù)撟约旱墓?，而是要讓客戶感到被重視，以增?qiáng)客戶對(duì)自己公司的信任。
此外，外貿(mào)業(yè)務(wù)員在打電話時(shí)要注意時(shí)間，不要超過(guò)客戶的容忍度，要讓客戶感到受到尊重，而不是被無(wú)休止地追問(wèn)。
總之，外貿(mào)業(yè)務(wù)員在打電話時(shí)要注意準(zhǔn)備、措辭、時(shí)間，以便更好地與客戶溝通，以增強(qiáng)客戶對(duì)自己公司的信任，從而提升自己的業(yè)績(jī)。
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