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五個(gè)明智做法確保中小企業(yè)安全

Adam Hansen是中小企業(yè)里面的“珍稀人士”:他是一位信息安全官,是Sonnenschein、Nath和Rosenthal(芝加哥一家擁有800名律師的法律事務(wù)所)的安全負(fù)責(zé)人。

公司主營業(yè)務(wù):成都網(wǎng)站建設(shè)、成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)、移動(dòng)網(wǎng)站開發(fā)等業(yè)務(wù)。幫助企業(yè)客戶真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)宣傳,提高企業(yè)的競爭能力。成都創(chuàng)新互聯(lián)公司是一支青春激揚(yáng)、勤奮敬業(yè)、活力青春激揚(yáng)、勤奮敬業(yè)、活力澎湃、和諧高效的團(tuán)隊(duì)。公司秉承以“開放、自由、嚴(yán)謹(jǐn)、自律”為核心的企業(yè)文化,感謝他們對我們的高要求,感謝他們從不同領(lǐng)域給我們帶來的挑戰(zhàn),讓我們激情的團(tuán)隊(duì)有機(jī)會(huì)用頭腦與智慧不斷的給客戶帶來驚喜。成都創(chuàng)新互聯(lián)公司推出黃龍免費(fèi)做網(wǎng)站回饋大家。

Hansen的雇主Granted是處于中小企業(yè)領(lǐng)域中上游的公司,但是,在收入低于5億美元的企業(yè)中,沒有多少企業(yè)僅雇傭一個(gè)人來負(fù)責(zé)安全。因此,Hansen是公司里至關(guān)重要的人物,他還領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)六人組成的安全專業(yè)團(tuán)隊(duì),處理這家擁有16個(gè)員工的企業(yè)中所有的物理和信息安全的問題?!拔以谶@里已經(jīng)算是很幸運(yùn)的了?!彼f。許多規(guī)模不小的企業(yè)甚至沒有一個(gè)人來負(fù)責(zé)整個(gè)公司的安全問題。

談到信息安全需要說的是,大多數(shù)中小企業(yè)IT人員往往是多面手,而非專業(yè)人員,就像Sonnenschein一樣??偛课挥诩永D醽喼菔タ死械倪~克菲安全公司中端市場部門高級VP Darrell Rodenbaugh說:“這些IT人員,昨天生產(chǎn)磁盤,今天又負(fù)責(zé)做網(wǎng)站,明天他們會(huì)處理一些與安全相關(guān)的事情?!?/p>

邁克菲調(diào)查顯示,許多中小企業(yè)用戶群體都在不斷地思考安全的做法和習(xí)慣。Rodenbaugh說:“多數(shù)中小企業(yè)平均每周花費(fèi)少于一周的時(shí)間去主動(dòng)管理安全?!备鶕?jù)最近的邁克菲調(diào)查,大多數(shù)中小企業(yè)受訪者不認(rèn)為自己會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的攻擊目標(biāo),“他們覺得自己的名聲不足以被那些不法分子知道,但是事實(shí)遠(yuǎn)不是這樣?!?/p>

根據(jù)Gartner亞特蘭大辦事處主要研究分析師Adam Hils的說法,與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)仍然在追趕別人的模式。但是他們僅僅是在追趕。根據(jù)最近Gartner的一項(xiàng)調(diào)查,中小企業(yè)走向成熟的一個(gè)標(biāo)志是:今天,中小企業(yè)很可能已經(jīng)有了正式的、書面的安全政策,至少在IT領(lǐng)域是這樣。參與Gartner調(diào)查的47%的受訪者已經(jīng)制定和通過了正式的安全政策。并且約30%的受訪者表示今年內(nèi)就會(huì)出臺相應(yīng)的計(jì)劃。

Hils表示,在過去的一年中,這幾乎成為了一個(gè)趨勢。法規(guī)遵從導(dǎo)致信息安全方面的政策趨于正式。特別是受支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)(PCI DSS)影響的零售企業(yè)。如果大型合作伙伴有這方面的需求,甚至對于那些在規(guī)模上不被政府法規(guī)管理的小型企業(yè)也必須遵守相關(guān)規(guī)定。

“除非出于某些特定的原因,多數(shù)這種規(guī)模的企業(yè)不會(huì)正視安全問題?!笨偛课挥诓ㄊ款D的咨詢公司Rapid7的營銷和產(chǎn)品管理部門副總裁Corey Thomas說。在采取了基本水平的保護(hù)后,他們通常就可以高枕無憂了。

這種做法還不夠。總部位于美國新澤西州Mount Laurel市的視頻監(jiān)控供應(yīng)商TimeSight Systems公司 CEO Charles Foley說:“在一個(gè)毫無意義的訴訟中,一個(gè)重要的盜竊或一個(gè)網(wǎng)絡(luò)攻擊可以立刻摧毀一個(gè)小型企業(yè)?!币坏┵Y源緊缺,無論中小企業(yè)采取什么樣的安全措施都需要具有成本效益,并且還要易于實(shí)施。

“我們花費(fèi)了幾年的時(shí)間來試著警告我們的中小企業(yè)用戶,不采取基本的措施總有一天會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間和金錢在安全方面?!盧odenbaugh說,“現(xiàn)在我深信,我們必須編造出一個(gè)更好的故事。安全措施必須極具成本效益。”

在這個(gè)領(lǐng)域中,這樣的經(jīng)濟(jì)形式下,節(jié)儉是最能引起人們注意的字眼。我們確定了5個(gè)將會(huì)影響中小企業(yè)的關(guān)鍵安全趨勢,以及關(guān)于如何利用它們的一些想法:

在安全基礎(chǔ)上建立風(fēng)險(xiǎn)管理

采取全面的、基于風(fēng)險(xiǎn)的方法在今天已經(jīng)不是什么新鮮的想法了;很多企業(yè)已經(jīng)在內(nèi)部部署了這樣的方法,但是,小型企業(yè)同樣應(yīng)該使用風(fēng)險(xiǎn)管理作為安全政策的基礎(chǔ)。因此,安全不僅應(yīng)該包括信息和物理層面,還應(yīng)該包括企業(yè)面對的其他類型的風(fēng)險(xiǎn),例如財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、營銷風(fēng)險(xiǎn)。首席安全官可能沒能力制定出影響這些領(lǐng)域(例如營銷風(fēng)險(xiǎn))的決策(當(dāng)然這取決于公司C字頭的高層或企業(yè)所有者),但是首席安全官應(yīng)該將確定和制定不同類型的風(fēng)險(xiǎn)看作是自己的職責(zé)。

在Sonnenschein公司,Hansen可在雷達(dá)屏幕上看到所有類型的風(fēng)險(xiǎn)?!拔覀兒苄疫\(yùn),迄今為止我們只需要擔(dān)心IT風(fēng)險(xiǎn)。但是這種恐懼很快就擴(kuò)大開來?!彼f。

建議 目前的狀況導(dǎo)致許多威脅產(chǎn)生,并且首先帶來很大壓力。經(jīng)濟(jì)下滑意味著許多零售企業(yè)必須處理高于正常水平的業(yè)務(wù)收縮和欺詐事件。如果你認(rèn)為你的公司不受這種威脅,那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。例如,如果你管理一個(gè)專業(yè)安裝電線的小型企業(yè),你需要在這樣的經(jīng)濟(jì)形式下了解并且減少不斷上升的銅盜竊事件?!霸诤谏a(chǎn)業(yè)中有一個(gè)蓬勃發(fā)展的銅銷售行業(yè)。人們會(huì)盜竊電線并且將上面的銅用于出售獲得非法收入。”關(guān)鍵的做法是減少經(jīng)濟(jì)衰退和其它意料之外的途徑帶來的威脅。
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過去幾年中,你必須用單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)處理信息技術(shù)和物理安全。今天,物理安全已經(jīng)進(jìn)軍到了IP網(wǎng)絡(luò)中。

Foley說:“我們看到現(xiàn)在有一個(gè)強(qiáng)大的發(fā)展趨勢,將物理安全系統(tǒng)(如監(jiān)控和訪問控制)融入到IT安全系統(tǒng)中?!本驮趲啄昵埃@還是不可能的事情。

Foley補(bǔ)充說:“一切都必須是獨(dú)立的有限的,今天它們可以通過有線或者無線的方式連接到IP網(wǎng)絡(luò)。使用一般的設(shè)備變得更具有成本效益。”物理安全設(shè)備如讀卡器和錄像機(jī)可以在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)行,這些引領(lǐng)了一個(gè)新的安全信息的時(shí)代的到來。但是請注意,你將需要一套新的政策來控制這些新的信息資產(chǎn)。

建議 認(rèn)識你的獨(dú)特的信息安全和物理安全設(shè)備。Foley報(bào)告稱,TimeSight Systems公司的中小企業(yè)用戶的信息和物理安全創(chuàng)造性地混合在了一起。例如,準(zhǔn)入控制系統(tǒng)可以連接到互聯(lián)網(wǎng),因此員工在刷ID卡進(jìn)入大樓之前不允許登錄到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)。顯然,這對數(shù)以千計(jì)的企業(yè)來說將會(huì)是很不錯(cuò)的辦法,避免員工在家登錄到網(wǎng)絡(luò)。并且,其中還有許多有趣的功能。

IMS研究發(fā)現(xiàn),視頻監(jiān)控是物理安全領(lǐng)域中增長最快的領(lǐng)域。所有規(guī)模的企業(yè)都正在搶購攝像機(jī)和視頻分析系統(tǒng),用來存儲與數(shù)據(jù)(例如人臉和車牌)相關(guān)的高質(zhì)量的圖像?!埃ㄒ曨l分析)像數(shù)字門衛(wèi)一樣,減少了企業(yè)雇傭門衛(wèi)看管的的部分費(fèi)用?!笨偛课挥隈R薩諸塞州的Bedford市的VideoIQ公司的總裁兼CEO Scott Schnell說。

“當(dāng)有人或者車輛進(jìn)入一個(gè)視頻監(jiān)控覆蓋的領(lǐng)域時(shí)它會(huì)發(fā)出警報(bào)。系統(tǒng)可以檢測那些下班后徘徊或游蕩的人們,并且衡量他們的行為是否合規(guī)。”使用視頻監(jiān)控比較頻繁的用戶是酒店、賭場、銀行、高檔零售商和汽車經(jīng)銷商。VideoIQ的攝像頭建議零售價(jià)格為1800美元,包括攝像機(jī)、足夠儲存兩個(gè)月的連續(xù)錄音和相關(guān)PC軟件。

廠商紛紛以吸引中小企業(yè)的價(jià)格推出新的視頻技術(shù)。例如,存儲硬件的高成本通常讓想部署視頻監(jiān)控設(shè)備的中小企業(yè)望而卻步。TimeSight生產(chǎn)所謂的“視頻生命周期技術(shù)”,該技術(shù)隨著時(shí)間的推移通過降低視頻的質(zhì)量來自動(dòng)減少存儲在系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)的數(shù)量。他說:“用戶會(huì)問,如果一周的時(shí)間內(nèi)什么情況都沒發(fā)生該怎么辦,該技術(shù)會(huì)將這些視頻壓縮到其原大小的三分之一。如果一個(gè)月后還是什么都沒發(fā)生,該技術(shù)會(huì)將其壓縮至原有大小的九分之一?!边@讓視頻存儲更高效,并且?guī)椭行∑髽I(yè)避免購買新的硬件帶來的額外支出。

在Sonnenschein公司,Hansen使用“智能”視頻系統(tǒng):“如果監(jiān)控范圍內(nèi)沒有移動(dòng)的跡象,攝像頭就不會(huì)進(jìn)行記錄。它只采集和儲存我們可能需要的東西。”這一系統(tǒng)取代了看管的門衛(wèi)?!皩τ谖襾碚f,雇傭門衛(wèi)將是一個(gè)非凡的成本?!?/p>

建議 Foley建議,如果你想證明視頻監(jiān)控的費(fèi)用到底是多少,不妨與做營銷的人進(jìn)行溝通,來看看是否他們可以用商業(yè)的企圖隨意使用系統(tǒng)。你不僅更可能在視頻監(jiān)控中獲得想要的資金,你還可以幫助企業(yè)看管好資產(chǎn)?!盃I銷人員需要統(tǒng)計(jì)人數(shù),并且計(jì)算出這些人需要多久的時(shí)間?!边@種數(shù)據(jù)可以幫助營銷人員優(yōu)化業(yè)務(wù),運(yùn)用這項(xiàng)技術(shù)潛在著巨大的好處。

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為了尋求更低的成本,不同規(guī)模的企業(yè)都在使用第三方機(jī)構(gòu)提供的多種類型的安全服務(wù)。Ed Eskew 將其安全業(yè)務(wù)批量外包給了一個(gè)可信的供應(yīng)商。作為擁有1.18億美元資產(chǎn)的女性服裝制造商Bernard Chaus公司首席信息官,Eskew將其大量的技術(shù)設(shè)備外包給一個(gè)過去十年來有著緊密合作的服務(wù)供應(yīng)商,包括安全業(yè)務(wù)。從紐約州到新澤西州,該供應(yīng)商在Chaus的六個(gè)分支機(jī)構(gòu)中的每個(gè)地方都設(shè)有專職工作人員。

“這種安排讓我們得到了需要支持我們的環(huán)境的一切可能的技術(shù)設(shè)施。他們使用了很多項(xiàng)國家的先進(jìn)技術(shù)。我們用VPN來于香港和中國內(nèi)地的廠商進(jìn)行聯(lián)系。我們用安全遠(yuǎn)程檢查技術(shù)來管理這些地方的安全。”Eskew說。

他說,“他們讓工程師在我們的設(shè)備上輪流工作,因此,人員上會(huì)不斷更換和重復(fù)。在技能方面也有不斷的更新?!彪S后又補(bǔ)充說,相對于在自己辦公室做這些事情,這種安排更具有成本效益。IT花費(fèi)比收入的1%還少,2008年為1.18億美元?!白寙T工全部擁有這些技能成本十分高昂,至少需要花費(fèi)50萬美元才能做到。而我只用了25%到30%就把其全部外包出去了?!?/p>

建議 批量外包作為長時(shí)間建立的信任關(guān)系,是個(gè)更好的辦法。將你的安全設(shè)備交給一個(gè)未經(jīng)證實(shí)的供應(yīng)商將會(huì)增加你的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)。“這里有太多的利害關(guān)系,”Eskew說,“你必須要清楚和你正在打交道的是什么樣的人。我們有著很好的關(guān)系,這是通過許多年的時(shí)間才建立起來的?!?/p>

你需要制定政策并且對你的員工進(jìn)行培訓(xùn),讓他們知道什么可以接受,什么不能接受。但是“改變?nèi)藗冏鍪碌姆绞讲荒芗訌?qiáng)安全。”Gartner的Hils說,“如果那樣的話世界就是完美的了,但是我們生活在一個(gè)真實(shí)的世界里。” 這意味著什么:無論你多想那么做,你都不能對所有的風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)和環(huán)境外的平臺制定政策。“你不能讓你不喜歡的事情消失,例如即時(shí)通訊和Facebook,”Rapid7的Thomas 說,“一旦你制定了相關(guān)政策,你的下屬們都可以找到應(yīng)對措施,然后他們會(huì)在你不能察覺的情況下做一些違反規(guī)定的事情,你幾乎什么也看不到。這就是‘上有政策下游對策。’”

取而代之的是,你必須幫助人們找到如何建設(shè)性地與風(fēng)險(xiǎn)(如網(wǎng)絡(luò)共享文件的應(yīng)用程序,外部協(xié)作平臺和社交網(wǎng)絡(luò))進(jìn)行抗?fàn)幍姆椒??!皢T工都希望能完成他們的工作。有很多網(wǎng)絡(luò)工具可以幫助他們完成工作,但是他們必須經(jīng)過良好的培訓(xùn),知道怎么管理和使用這些網(wǎng)絡(luò)工具?!盩homas說。

建議 自上而下地管理不會(huì)起到作用,除非在限制的情況下。Thomas說。“你想要建立溝通,讓他們知道如何在必要的時(shí)候做出正確的選擇?!彼ㄗh,“你的目標(biāo)是對過程進(jìn)行管理,而不是讓事情變得完美。”

如果你負(fù)責(zé)管理中小企業(yè)的安全,別忘了你還有我們的支持?!爸行∑髽I(yè)的處境目前變得非常窘迫?!盕oley說,“他們沒有足夠的資金,沒有足夠的員工,但是一旦他們想要競爭,他們也可以和大型企業(yè)一樣更好地提供相同質(zhì)量的貨物。”并且這意味著和大型企業(yè)同等的安全。

另一方面,你應(yīng)該慶幸你不需要面對大型企業(yè)的頭疼問題?!霸谝患掖笮凸竞臀易鐾瑯庸ぷ鞯囊粋€(gè)朋友說,他們面對的是不同的問題?!盨onnenschein公司的Hansen說,“他們規(guī)模龐大,但是規(guī)模往往就是問題所在。規(guī)模讓你們做起事來變得很慢。而我則更靈活一些,并且可以更快地做出安全決策?!?/p>
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