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自動撥號主機是一種可以自動進行電話撥號的設(shè)備,它可以在預(yù)設(shè)的時間或者滿足特定條件時,自動撥打預(yù)設(shè)的電話號碼,這種設(shè)備通常用于自動化的電話系統(tǒng),如呼叫中心、客戶服務(wù)、市場調(diào)研等。

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自動撥號主機的功能
1、自動撥號:自動撥號主機可以根據(jù)預(yù)設(shè)的時間表或者條件,自動撥打預(yù)設(shè)的電話號碼。
2、語音提示:在撥打電話之前,自動撥號主機可以播放預(yù)設(shè)的語音提示,如“您好,這里是XX公司,現(xiàn)在開始進行市場調(diào)研”。
3、通話記錄:自動撥號主機可以記錄每次撥打電話的結(jié)果,如是否接通、通話時長、通話質(zhì)量等。
4、多任務(wù)處理:自動撥號主機可以同時處理多個電話任務(wù),提高電話撥打的效率。
自動撥號主機的應(yīng)用場景
1、呼叫中心:呼叫中心需要大量的電話撥打,自動撥號主機可以大大提高電話撥打的效率和準確性。
2、客戶服務(wù):對于需要定期回訪的客戶,可以使用自動撥號主機進行電話回訪,提高客戶滿意度。
3、市場調(diào)研:市場調(diào)研需要大量的電話訪問,自動撥號主機可以提高電話訪問的效率和準確性。
4、通知提醒:對于需要定期通知的信息,可以使用自動撥號主機進行電話通知,確保信息的及時傳遞。
自動撥號主機的優(yōu)勢
1、提高效率:自動撥號主機可以自動進行電話撥號,大大提高了電話撥打的效率。
2、減少錯誤:由于是自動撥號,所以可以減少人為的錯誤。
3、節(jié)省成本:使用自動撥號主機可以減少人工的投入,節(jié)省成本。
4、提高服務(wù)質(zhì)量:通過預(yù)設(shè)的語音提示和通話記錄,可以提高電話服務(wù)的質(zhì)量。
本文標題:自動撥號主機是什么,自動撥號主機的應(yīng)用場景
文章源于:http://www.dlmjj.cn/article/codoehp.html


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