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導讀：如今的企業(yè)收集并儲存了海量的數(shù)據(jù)。充分利用這些數(shù)據(jù)不僅能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，同時還能幫助他們獲取競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造一個更好、更有效的工作環(huán)境。商業(yè)經理人一致認為，基于準確信息的BI與分析是實現(xiàn)這一目標的關鍵。《孫子兵法》曰“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”，而商業(yè)智能(BI)的核心理念也正是如此。
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從廣義上說，BI已經歷了千百年的風雨。早在《孫子兵法》一書中就提出，為了贏取戰(zhàn)爭，主帥須全面了解并掌握自己與對手的優(yōu)勢與弱勢。而現(xiàn)代BI的核心理念也是如此 - 作為一家公司，必須深入地了解自己、客戶與競爭對手。
新技術的繁衍
BI一直在不斷地進化發(fā)展。時至今日，企業(yè)擁有了工具和專業(yè)知識來根據(jù)事實進行決策。當然，這些決策需要準確一致的數(shù)據(jù)來支持，這也正是BI戰(zhàn)略的基本要素之一。
隨著BI需求的成長，IT行業(yè)中催生了一系列的重要技術，不斷將一切不可能變?yōu)榭赡堋脑缙诘膯我粓蟊恚蕉嗑S分析，再到虛擬化與多層部署。然而直到現(xiàn)在，許多企業(yè)依然無法把握BI所帶來的優(yōu)勢。
實際上，任何企業(yè)在經營中都會涉及到部分的BI，可以是簡單的運營報表，也可以是復雜的電子表格應用。其中，最令人頭疼的問題就是數(shù)據(jù)質量。信息的一致與準確是BI戰(zhàn)略的關鍵要素。但是，當企業(yè)過于依賴某一范圍內的數(shù)據(jù)源時，他們就會面臨數(shù)據(jù)不一致的風險。
不一致的數(shù)據(jù)
在日常生活中，數(shù)據(jù)不一致的例子隨處可見。比如收到寫錯姓名、地址或郵編的信件。這些錯誤會對通信產生負面的影響。
而在企業(yè)中，這一問題則被成倍放大，因此它所帶來的影響也被成倍放大。在一個商業(yè)環(huán)境下，數(shù)據(jù)不一致最終將導致決策失誤。比如在你的CRM系統(tǒng)中或許會因為輸入錯誤而導致同一地址下出現(xiàn)多家名字雷同的供應商，并造成不必要的麻煩。確保數(shù)據(jù)從一個應用轉移到另一個應用過程中的一致性與準確性是企業(yè)不得不面對的一個嚴峻問題。
如今全球市場中的競爭逾演逾熱，企業(yè)對效率的要求也越來越高。競爭優(yōu)勢被提到了一個***的高度。企業(yè)必須充分了解自己及對手的優(yōu)勢及弱勢，這樣才能成為未來的贏家。
成熟的市場
BI不只是一套軟件與工具，同時也是建立在靈活性、響應速度和遠見基礎上的一套商業(yè)運作的方法。
隨著越來越多的企業(yè)過渡到BI并從中獲益，BI市場也不斷發(fā)展壯大。所謂水漲船高，企業(yè)對自己所使用的軟件工具的要求也是精益求精。更多新客戶的開發(fā)，以及更多新產品的面世，都將這種變革推向一個新的高度。
如今，企業(yè)績效管理(CPM)大行其道。CPM這一名詞最早是由分析機構Gartner于2001年所提出。Gartner將其定義為“測量并管理公司績效的所有流程、方法、度量與系統(tǒng)?！辈⒂纱搜苌嗽S多新名詞，比如商業(yè)績效管理、運營績效管理等。
實際上，CPM是傳統(tǒng)BI的一種延伸與拓展。所有的企業(yè)都在以某種形式的CPM運作著。它包括了預算、計劃、預測、盈利模式和優(yōu)化、記分卡與分析、財務報告與財務整合在內的一系列職能。
每家企業(yè)都設定了自己的目標與測量方法，而CPM能對它們進行有效監(jiān)控，并制定相應的計劃來改善整體績效。其實，CPM是一種重復的流程：
- 測量企業(yè)績效；
- 監(jiān)控企業(yè)績效；
- 管理企業(yè)改善；
BI能讓企業(yè)訪問大量的信息，分析并了解日常經營狀況。財務計劃能讓企業(yè)使用從BI中獲取的深度信息來有效計劃并制定預算。而CPM則能讓企業(yè)通過一種單一、集成的平臺來掌控所有的商業(yè)效率工具。
改善效率與盈利
為了保持競爭力或改善績效，企業(yè)必須充分了解自己、客戶，以及競爭對手。隨著數(shù)據(jù)量的與日俱增，企業(yè)必須找到掌控數(shù)據(jù)的方法，并將它們轉化為可用信息。企業(yè)要做到以信息為中心，但不僅僅是一座數(shù)據(jù)中心。只有基于準確一致的信息，決策才是有價值的，才能幫助企業(yè)設立確切的目標。準確、一致、可用、深入，這些是企業(yè)成功部署信息資產的關鍵。
借助BI與CPM，企業(yè)能用更加準確、及時的信息將員工武裝起來，加強他們處理日常工作的能力?？梢哉f，善于使用BI和CPM的企業(yè)才會成為成功的企業(yè)。
許多企業(yè)都已紛紛登上了BI的高速列車。而在未來十年內，將會有更多企業(yè)張開雙臂、擁抱BI，并以此改善他們的績效管理。
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當前標題：商業(yè)智能如何將數(shù)據(jù)轉變?yōu)榭捎眯畔?
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