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作為一名企業(yè)家，時(shí)間是你最寶貴的資源，尤其是當(dāng)你身處競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)時(shí)。Shopify現(xiàn)在正在通過(guò)一款新的應(yīng)用程序幫助企業(yè)最大限度地利用時(shí)間，該應(yīng)用程序可以跨多個(gè)消息平臺(tái)管理客戶(hù)對(duì)話。
專(zhuān)注于為中小企業(yè)提供成都網(wǎng)站制作、成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)服務(wù),電腦端+手機(jī)端+微信端的三站合一,更高效的管理,為中小企業(yè)信州免費(fèi)做網(wǎng)站提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們立足成都，凝聚了一批互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才，有力地推動(dòng)了超過(guò)千家企業(yè)的穩(wěn)健成長(zhǎng)，幫助中小企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)充和轉(zhuǎn)變。
該公司最近推出了針對(duì)iOS設(shè)備的Ping。這款獨(dú)立的應(yīng)用程序可以簡(jiǎn)化來(lái)自短信、Facebook Messenger或公司網(wǎng)站的客戶(hù)互動(dòng)。
一款免費(fèi)的移動(dòng)應(yīng)用程序，將客戶(hù)對(duì)話、營(yíng)銷(xiāo)工作流程等集中在一個(gè)地方。Shopify Ping現(xiàn)在可以在iOS上使用。Pic.twitter.com/vj2oNmBw1f
-Shopify(@Shopify)2018年6月21日
Shopify is*將更多的重點(diǎn)放在經(jīng)濟(jì)上面向企業(yè)的移動(dòng)解決方案該公司估計(jì)有60萬(wàn)家零售商，其中一半已經(jīng)在使用其移動(dòng)應(yīng)用程序。這些商家中的大多數(shù)目前使用購(gòu)物平臺(tái)來(lái)處理他們的業(yè)務(wù)需求和處理他們的支付系統(tǒng)。
與Ping通信
Ping應(yīng)用程序?qū)⑹沽闶凵棠軌蛑苯优c客戶(hù)溝通，并快速響應(yīng)他們的請(qǐng)求。一家公司在任何即時(shí)通訊應(yīng)用上與客戶(hù)的所有對(duì)話都可以使用Ping訪問(wèn)。
快速的響應(yīng)時(shí)間是幫助公司提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)和與客戶(hù)建立更好關(guān)系的一種很好的方式。
Shopify在其博客中解釋說(shuō)，該公司開(kāi)發(fā)Ping是在線商家運(yùn)營(yíng)公司的另一種方式。有了這款應(yīng)用，零售商“可以花更少的時(shí)間在不同的工具之間來(lái)回移動(dòng)”，而把更多的時(shí)間花在服務(wù)客戶(hù)和擴(kuò)大業(yè)務(wù)等基本事務(wù)上。
Kit可以做些什么
Ping自帶了一個(gè)名為Kit的內(nèi)置虛擬助手。這個(gè)小幫手可以幫助你概念化、開(kāi)發(fā)、啟動(dòng)和管理你的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。Shopify解釋說(shuō)，Kit旨在運(yùn)行您的Instagram和Facebook廣告，管理您的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，重新定位客戶(hù)，以及根據(jù)從客戶(hù)消息中收集的信息進(jìn)行更多操作。
KIT還可以實(shí)施復(fù)雜的工作流程，如潤(rùn)色產(chǎn)品圖像和搜索新產(chǎn)品以擴(kuò)大庫(kù)存。
這款營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人于2016年被Shopify收購(gòu)，升級(jí)后的Kit Skills API計(jì)劃于今年晚些時(shí)候發(fā)布。預(yù)計(jì)將推出的一些改進(jìn)是自然語(yǔ)言處理系統(tǒng)，它將為企業(yè)主提供更多洞察力和能力在聊天中代表他們的公司環(huán)境。內(nèi)置助手將能夠回答常見(jiàn)問(wèn)題和托運(yùn)詢(xún)問(wèn)。當(dāng)然，仍然會(huì)有需要人工干預(yù)的情況，比如處理來(lái)自客戶(hù)的大訂單。
Ping應(yīng)用程序和工具包還將能夠執(zhí)行其他人工智能流程，如標(biāo)記可能導(dǎo)致大筆交易的對(duì)話，或向客戶(hù)投訴訂單的所有者發(fā)出警報(bào)。
大大小小的零售商現(xiàn)在都可以在iOS上免費(fèi)下載Ping。然而，目前還不清楚這款應(yīng)用何時(shí)才能向安卓用戶(hù)開(kāi)放。
[通過(guò)Shopify提供的特色圖片]分享標(biāo)題：Shopify&；s&；App簡(jiǎn)化了商家與客戶(hù)的對(duì)話
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