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電子郵件營(yíng)銷軟件公司Constant Contact剛剛發(fā)布了一項(xiàng)關(guān)于開放費(fèi)率的新研究。
電子郵件營(yíng)銷軟件公司Constant Contact剛剛發(fā)布了一項(xiàng)關(guān)于開放費(fèi)率的新研究，發(fā)現(xiàn)訂戶電子郵件域和行業(yè)是主要因素。根據(jù)該公司的說(shuō)法，細(xì)分的、個(gè)性化的訂戶列表的開通率更高，移動(dòng)設(shè)備現(xiàn)在占所有開通的一半以上。
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這項(xiàng)研究從今年和去年不斷聯(lián)系的1000多億封電子郵件中提取了數(shù)據(jù)。
根據(jù)這項(xiàng)研究，個(gè)性化的活動(dòng)可以導(dǎo)致開放費(fèi)率提高150%。那些發(fā)送給35人或更少的人(這意味著更個(gè)性化的活動(dòng))的開通率為55%，而平均開通率為22%。發(fā)送給7500多名訂戶(個(gè)性化程度較低)的郵件平均約占14%。
Constant Contact首席分析官杰西·哈里奧特表示：“這項(xiàng)研究提供了確鑿的證據(jù)，證明將你發(fā)送的電子郵件個(gè)性化，這樣你就可以直接針對(duì)訂閱者的特定興趣和需求說(shuō)話，不僅能加強(qiáng)與訂閱者的關(guān)系，還能帶來(lái)更好的競(jìng)選表現(xiàn)?！毙∑髽I(yè)往往擅長(zhǎng)發(fā)展真實(shí)的客戶關(guān)系，這一數(shù)據(jù)突顯了這些關(guān)系的營(yíng)銷價(jià)值。
如前所述，研究發(fā)現(xiàn)訂戶域名扮演著重要的角色。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，發(fā)送到康卡斯特、威瑞森和考克斯電子郵件地址的活動(dòng)的打開率最高。AOL、Hotmail和Yahoo的地址則截然相反。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，非營(yíng)利組織的點(diǎn)擊率高于B2C和B2B活動(dòng)。他們也獲得了更好的開放費(fèi)率。平均為29%，而B2C和B2B分別為23%和20%。
下面讓我們來(lái)看看這個(gè)行業(yè)：
哈里奧特說(shuō)：“無(wú)論是宗教組織還是學(xué)校，非營(yíng)利組織通常都有一群熱情的、積極參與的訂戶，他們樂于看到定期的更新和交流?！比欢瑪?shù)據(jù)也表明，有了正確的執(zhí)行類型，企業(yè)就有可能復(fù)制這種參與。例如，如果健身中心密切關(guān)注其成員過(guò)去參加過(guò)哪些鍛煉課程，將相關(guān)的即將到來(lái)的課程表發(fā)送給合適的成員，必然會(huì)導(dǎo)致更高的開班率和上座率。
研究發(fā)現(xiàn)，51%的電子郵件是在智能手機(jī)或平板電腦上打開的。38.8%的人用智能手機(jī)打開，11.9%的人用平板電腦打開。
哈里奧特說(shuō)：“不斷聯(lián)系發(fā)現(xiàn)，四分之三的訂戶表示，如果他們無(wú)法在移動(dòng)設(shè)備上閱讀電子郵件，他們會(huì)刪除該郵件。”“結(jié)合這些最近的移動(dòng)開放調(diào)查結(jié)果，結(jié)論是明確的：當(dāng)談到電子郵件營(yíng)銷時(shí)，小企業(yè)必須有移動(dòng)優(yōu)先的心態(tài)?！?/p>
今年早些時(shí)候，我們研究了該行業(yè)的不同專業(yè)人士認(rèn)為需要采取哪些措施來(lái)提高電子郵件打開率。你可以在這里讀到。也請(qǐng)看這張信息圖，上面列出了這樣做的十個(gè)提示。
通過(guò)Thinkstock提供的圖像
網(wǎng)頁(yè)名稱：一項(xiàng)新的研究著眼于電子郵件打開率因素
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