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從敏捷到精益看傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉型的得失

在追求效率和產(chǎn)出的傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),“敏捷”已不再陌生。

超過10年行業(yè)經(jīng)驗,技術領先,服務至上的經(jīng)營模式,全靠網(wǎng)絡和口碑獲得客戶,為自己降低成本,也就是為客戶降低成本。到目前業(yè)務范圍包括了:成都網(wǎng)站建設、網(wǎng)站制作,成都網(wǎng)站推廣,成都網(wǎng)站優(yōu)化,整體網(wǎng)絡托管,小程序定制開發(fā),微信開發(fā),成都App制作,同時也可以讓客戶的網(wǎng)站和網(wǎng)絡營銷和我們一樣獲得訂單和生意!

在數(shù)字化大時代下傳統(tǒng)企業(yè)面臨著種種挑戰(zhàn):效率永遠跟不上市場業(yè)務需求,質量總是修修補補過日子,協(xié)同在部門墻面前無從談起。很多企業(yè)結識了“敏捷”,開始嘗試用敏捷組織轉型來應對這些問題。

隨著時代的發(fā)展,技術的變化、社會的變化,企業(yè)能夠有對環(huán)境變化的適應力,而不是僅僅在一個成熟的產(chǎn)品上不斷的優(yōu)化,一個新的浪潮過來就被顛覆掉了,使企業(yè)具備很強的適應能力,尤其是面對急需轉型的傳統(tǒng)企業(yè),如何去適應整個競爭激烈的市場,向數(shù)字化轉型成為了一大難題。

▲圖:ThoughtWorks中國區(qū)咨詢總監(jiān)肖然(左)和ThoughtWorks咨詢師姚安峰(右)

敏捷和精益的關系

敏捷和精益的起源不太一樣,敏捷的提出更多是通過復雜的軟件開發(fā)中,要求人們從管理、技術去適應需求的變化。而精益思想更多的是通過傳統(tǒng)行業(yè)的一套非常成功的方法或理念,讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)認可并借鑒到軟件領域,持續(xù)優(yōu)化和改進,改變整個企業(yè)文化。比如看板,豐田生產(chǎn)方式中用來支持非集中“拉動式”生產(chǎn)控制而使用的卡片。作為精益生產(chǎn)的工具,它現(xiàn)在已經(jīng)應用于世界各地的制造企業(yè)之中。

ThoughtWorks咨詢師姚安峰認為,敏捷和精益的很多東西是重疊的。敏捷是適應變化,如果我們不適應變化可能整個開發(fā)過程會浪費大量的團隊精力以及測試精力,做出沒有價值的產(chǎn)品或軟件。精益也是消除浪費,通過企業(yè)流程的優(yōu)化或工程技術能力、自動化的提升,從而消除整個開發(fā)過程中產(chǎn)生的浪費。所以說,敏捷和精益都非常關注客戶價值。敏捷是跨職能團隊,關注客戶價值。精益是需要企業(yè)真正去找到客戶的價值所在。當然,在實踐層面有非常多的重疊,敏捷和精益很難從方法層面把他們完全區(qū)分開。

從敏捷到精益,通過多年的發(fā)展,人們對敏捷的認知有點固化和定型。但是,敏捷作為怎么快速響應客戶的一種理念,并不等于短迭代,也不等于XP、Scrum。

姚安峰補充說,精益從制造行業(yè)提出來之后,Poppendieck寫了一本《精益軟件開發(fā)》,美國人Eric Ries通過總結出精益創(chuàng)業(yè)的里面,通過管理開發(fā)、管理投資,***成本試驗,它所提出的價值驅動慢慢超出了原來傳統(tǒng)對敏捷的理解,不再僅僅是開發(fā)團隊做TDD(測試驅動開發(fā)),而是把大家的關注點拉到了更廣的范圍,最終關注產(chǎn)品交付給用戶最終的價值,從市場、業(yè)務、開發(fā)、運營端到端價值流的優(yōu)化。

數(shù)字化為傳統(tǒng)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

在這個數(shù)字化的過程中最能體現(xiàn)出的一個信號是—數(shù)字化時代不確定性太強。這種不確定性對于傳統(tǒng)的IT部門,一旦提升到數(shù)字化部門后,更要求它具有探索能力。這也是在未來的3-5年時間里,傳統(tǒng)行業(yè)都必須要利用敏捷和精益的思想來做的一件事情,否則根本無法響應數(shù)字化時代所帶來的價值。

在數(shù)字化轉型過程當中,有哪些傳統(tǒng)企業(yè)會面臨挑戰(zhàn)呢?ThoughtWorks中國區(qū)咨詢總監(jiān)肖然認為,在通訊領域里面,一個產(chǎn)品通過千萬行代碼的構建,復雜度造成了它們現(xiàn)有的規(guī)模。最終還是需要敏捷來管理簡化系統(tǒng)。對于金融行業(yè),它的系統(tǒng)更是非常復雜,上一代的主機、小型機都復雜無比,系統(tǒng)有著上千萬行代碼,且是一個非常封閉的開發(fā)圈子。

所以,無論是按照現(xiàn)在的工程思想,以及存在的IT人員與業(yè)務配合的問題,業(yè)務已經(jīng)把IT人員當成了自己的渠道商,特別是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)金融沖突達到了不可調和的階段。

如何實現(xiàn)精益企業(yè) 快速搶占市場

想成為精益企業(yè),需要企業(yè)內(nèi)部有一個數(shù)字創(chuàng)新平臺,通過業(yè)務的動態(tài)去探索、實驗。也就是頻繁、快速的交付,完成數(shù)據(jù)分析并做好反饋、不斷調整方向,以從中尋找最有可能適合企業(yè)的創(chuàng)新方向。

姚安峰認為,要讓企業(yè)內(nèi)部有一個生機勃勃的創(chuàng)新氛圍,從技術平臺角度還需要一些公共能力來實現(xiàn)試錯,實驗,快速反饋。

***, 持續(xù)交付能力

對于開發(fā)團隊來說,任何時候一個想法變成了代碼之后,可以讓代碼庫里面的代碼隨時處于能發(fā)布的狀態(tài)。這需要產(chǎn)品實驗的團隊有持續(xù)交付的能力,具備一行代碼、一個單一特性、一個功能可隨時推上線的能力,以準確觀察每次交付給用戶、業(yè)務帶來的數(shù)據(jù)變化,從而判斷它的價值所在。這對于大多傳統(tǒng)企業(yè)來說,是個不小的挑戰(zhàn)。

第二,數(shù)據(jù)分析的能力

很多時候大家都在談大數(shù)據(jù)分析給客戶帶來價值,但是在精益產(chǎn)品開發(fā)里面,企業(yè)內(nèi)部,各個業(yè)務產(chǎn)品團隊也可以借此直接對自己的產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)分析,以了解用戶行為,業(yè)務指標的變化等。但是并不是簡單的把數(shù)據(jù)拿出來,更多的是需要大量的分析結果,這并不是每個團隊能夠自己搭建的,當然這也可以做為一個服務,直接調用,來提供大數(shù)據(jù)分析能力,從而支撐業(yè)務創(chuàng)新。

傳統(tǒng)企業(yè)復雜的管理流程,經(jīng)常會涉及到組織結構變化、端到端很多流程的變化,經(jīng)常會與原來的合規(guī)流程產(chǎn)生沖突,這時需要有策略的進行變革和推動。姚安峰表示,我們可以找一些組織風險不太高的試驗區(qū),把精益產(chǎn)品研發(fā),甚至整個團隊的組織架構、決策體系等團隊開綠燈,但是規(guī)避企業(yè)傳統(tǒng)固化的審計、合規(guī)的組織。通過嘗試成功之后對這些固化的部門運作調整更加靈活。

***肖然補充說,不確定性使企業(yè)無法把握未來市場,創(chuàng)新這件事情實際上是在這些點上有可能找到未來市場上的突破點。這是典型的套路。敏捷顧問應根據(jù)每個企業(yè)的基因,尋找它本身合適的改進思路。但是,我們必須要遵循敏捷和精益的原則,反饋必須要快、必須要短。


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