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營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常認(rèn)為他們的聲音沒(méi)有得到傾聽(tīng)。
營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常認(rèn)為他們的聲音沒(méi)有得到傾聽(tīng)，而且經(jīng)常與高管脫節(jié)。聯(lián)合利華首席營(yíng)銷(xiāo)官基思·韋德說(shuō)，#8220；我經(jīng)常和我的首席財(cái)務(wù)官開(kāi)玩笑，他會(huì)數(shù)錢(qián)的去向，我會(huì)說(shuō)錢(qián)是從哪里來(lái)的。作為一名營(yíng)銷(xiāo)主管，你如何才能有效地與組織中的其他人溝通？
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《營(yíng)銷(xiāo)周刊》最近詢(xún)問(wèn)了幾位知名營(yíng)銷(xiāo)人員，他們是如何確保自己的聲音被其他高管聽(tīng)到的：
亞歷克斯·內(nèi)勒，巴克萊銀行營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
關(guān)鍵是與他們談?wù)撃闳绾螏椭麄儗?shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，而不是試圖說(shuō)服他們幫助你實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。許多人對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度都很開(kāi)放，但實(shí)際上，很多人并不理解它。商界領(lǐng)袖認(rèn)為這是對(duì)他們業(yè)務(wù)的一種征稅。營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)者的角色是幫助他們理解營(yíng)銷(xiāo)是幫助他們實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)和商業(yè)戰(zhàn)略的推動(dòng)者。一旦他們把它視為自己擁有的東西，他們就會(huì)準(zhǔn)備投資。
扎伊德·卡薩布，英國(guó)電信集團(tuán)首席營(yíng)銷(xiāo)官
讓你的聲音在首席執(zhí)行官中被聽(tīng)到的秘訣是滿(mǎn)懷激情地關(guān)心在座的所有其他人都在做什么。如果你短視地只專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)，那么你就不會(huì)被認(rèn)真對(duì)待。你需要了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、銷(xiāo)售渠道是如何運(yùn)作的、人力資源問(wèn)題以及組織機(jī)會(huì)。你需要了解整件事。
Debrah Dolce，TJX歐洲集團(tuán)品牌和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)高級(jí)副總裁
我認(rèn)為，要想在高管團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用，很顯然，它將著眼于人際關(guān)系和一種商業(yè)方法，這種商業(yè)方法可以展示營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)商業(yè)方面的影響，以及我們顯然都要負(fù)責(zé)的長(zhǎng)期品牌建設(shè)和客戶(hù)參與度。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，這在很大程度上是關(guān)于合作伙伴關(guān)系和高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的關(guān)系。隨著世界變得更加聯(lián)系和融合，我看到這一點(diǎn)只會(huì)變得越來(lái)越重要。作為一支高績(jī)效的高管團(tuán)隊(duì)，它需要每個(gè)人都關(guān)心客戶(hù)。我認(rèn)為，這對(duì)所有繼續(xù)前進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)者分享這種激情至關(guān)重要。
聯(lián)合利華首席營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)官Keith Weed
除了消費(fèi)者或客戶(hù)需求拉動(dòng)型增長(zhǎng)外，沒(méi)有可持續(xù)的增長(zhǎng)，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該是消費(fèi)者需求拉動(dòng)型增長(zhǎng)的核心。如果你能做到這一點(diǎn)，你就可以告訴在座的人，增長(zhǎng)來(lái)自哪里。我經(jīng)常和我的首席財(cái)務(wù)官開(kāi)玩笑，他會(huì)數(shù)錢(qián)的去向，我會(huì)說(shuō)錢(qián)是從哪里來(lái)的，這對(duì)生意很重要。
TOPGOLF國(guó)際主席特洛伊·沃菲爾德
營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)者要確保他們的聲音在高管中被聽(tīng)到，首先是他們必須能夠說(shuō)出自己的語(yǔ)言。因此，真正了解企業(yè)是什么，了解金融，然后思考你知道什么是使企業(yè)增長(zhǎng)的核心。如果你能把這三點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，你就能在首席執(zhí)行官中大放異彩。
Tony Miller，迪士尼歐洲、中東和非洲地區(qū)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理副總裁
為了讓我們的營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人的聲音被其他高管聽(tīng)到，關(guān)鍵是要真正開(kāi)放地對(duì)話(huà)，誠(chéng)實(shí)地對(duì)待你的同行，有能力就行業(yè)內(nèi)正在發(fā)生的事情進(jìn)行辯論，鼓勵(lì)辯論和討論，特別是在你的品牌和你所在的行業(yè)內(nèi)。
我認(rèn)為，如今的營(yíng)銷(xiāo)人員需要確保他們的一切都有數(shù)據(jù)和洞察力的支持，無(wú)論是通過(guò)品牌參與、客戶(hù)滿(mǎn)意度還是銷(xiāo)售和投資回報(bào)來(lái)證明營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的投資回報(bào)。擁有數(shù)據(jù)，并讓這些數(shù)據(jù)幫助說(shuō)話(huà)和指導(dǎo)這些對(duì)話(huà)。
John Rudaizky，安永全球品牌和營(yíng)銷(xiāo)主管合伙人
我會(huì)說(shuō)，從角度來(lái)看，你的營(yíng)銷(xiāo)和你的品牌對(duì)增長(zhǎng)議程有何貢獻(xiàn)？你真的必須努力確保這一點(diǎn)是明確的。目前，大多數(shù)企業(yè)都在考慮通過(guò)非常顛覆性的時(shí)期實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。下一件事是從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的角度來(lái)看，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)在董事會(huì)中從未像現(xiàn)在這樣重要。
當(dāng)你考慮到數(shù)字和技術(shù)正在改變整體客戶(hù)體驗(yàn)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)可能是有史以來(lái)最好的時(shí)刻，可以在這種對(duì)話(huà)中占有一席之地。第三，我要說(shuō)的是信任，每一家企業(yè)都在經(jīng)歷變化，如果你考慮到數(shù)字事物，聲譽(yù)可能會(huì)在一夜之間受到影響。從品牌的角度來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)和品牌可以在幫助董事會(huì)度過(guò)這些顛覆性時(shí)代方面發(fā)揮積極作用。
網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題：營(yíng)銷(xiāo)人員如何在高管團(tuán)隊(duì)中發(fā)出響亮的聲音
標(biāo)題路徑：http://www.dlmjj.cn/article/ccosdpe.html
