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說到站會(huì)，你一定會(huì)想到經(jīng)典的三個(gè)問題：
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- 昨天完成了什么
- 今天準(zhǔn)備干什么
- 遇到了什么障礙
你是否覺得這種形式太過死板?當(dāng)團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成了隨時(shí)溝通的習(xí)慣后，站會(huì)是否還有存在的必要?
你是否發(fā)現(xiàn)站會(huì)老有人遲到，有人在吃早餐，有人在玩手機(jī)?
網(wǎng)上有不少文章探討站會(huì)的目的、形式和技巧。然而，讀了那么多文章，依然開不好站會(huì)……
今天，我嘗試從團(tuán)隊(duì)的角度來分析站會(huì)在不同階段的價(jià)值，以及為了獲得這種價(jià)值我們要如何做。
既然站會(huì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐，在研究站會(huì)的形式和技巧之前，我們是不是應(yīng)該先研究一下團(tuán)隊(duì)呢?
根據(jù)Bruce Tuckman的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段(Stages of Team Development)模型，團(tuán)隊(duì)發(fā)展一般要依次經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：
- 組建期(Forming)
- 激蕩期(Storming)
- 規(guī)范期(Norming)
- 執(zhí)行期(Performing)
- 休整期
團(tuán)隊(duì)在不同的階段，面對的問題不一樣，站會(huì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐，它提供的價(jià)值應(yīng)該也會(huì)不一樣。
組建期，激蕩期 – 建立信任
團(tuán)隊(duì)初建，成員互相之間不夠熟悉，這個(gè)階段最重要的是快速建立信任。什么樣的團(tuán)隊(duì)成員能得到其他人的信任呢?
- 搞定問題的能力
- 積極主動(dòng)的態(tài)度
- 團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)
經(jīng)典的三個(gè)問題恰好可以讓我們了解團(tuán)隊(duì)成員是否具備以上三點(diǎn)：
- 我昨天完成了什么?- 我擁有專業(yè)能力，能搞定一些工作
- 今天準(zhǔn)備做什么?- 我積極思考，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)
- 我遇到了什么問題? – 我不是***的，但我信任團(tuán)隊(duì)，我會(huì)把搞不定的問題暴露出來
規(guī)范期，執(zhí)行期 – 關(guān)注價(jià)值流動(dòng)
在「規(guī)范期」和「執(zhí)行期」，團(tuán)隊(duì)成員對彼此的專業(yè)能力和態(tài)度都有了信心，站會(huì)的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該從「人」轉(zhuǎn)移到「事」上，或者說關(guān)注接力棒而不是運(yùn)動(dòng)員。
軟件開發(fā)過程中，對于一個(gè)功能特性，只有真正被用戶使用才能產(chǎn)生價(jià)值。所以我們要盡量縮短從需求分析到開發(fā)、測試、部署的周期，而這其中一個(gè)很大的浪費(fèi)就是「等待」。分析完了等待開發(fā)，開發(fā)完了等待測試，測試通過等待部署……
這時(shí)，我們可以采用看板推崇的「拉動(dòng)」的方式，大家站在看板前，不再講三個(gè)經(jīng)典問題，而是以需求為中心，從看板的右邊往左邊，討論每一個(gè)需求卡片的狀態(tài)，以及還需要做什么才能移動(dòng)到右邊一列。
執(zhí)行期 – 儀式感
在執(zhí)行期的前半段，大家都被成就感驅(qū)動(dòng)，工作充滿激情。但到了后半段，業(yè)務(wù)和技術(shù)上都沒有什么新的挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)每天按部就班地工作，激情很容易流失，團(tuán)隊(duì)容易進(jìn)入得過且過的狀態(tài)。這時(shí)站會(huì)更多的是一個(gè)儀式，讓我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)戰(zhàn)斗。產(chǎn)品經(jīng)理要經(jīng)常分享產(chǎn)品在市場上的反饋，比如用戶的表揚(yáng)信，又新增了多少用戶，產(chǎn)品又掙了多少錢等。讓大家看到工作產(chǎn)生的價(jià)值，持續(xù)獲得成就感。
另外，站會(huì)還是工作與生活的分水嶺。早上一到公司，我們腦子里還是生活的上下文：
昨晚老公鬼鬼祟祟地接了個(gè)電話，明天孩子的補(bǔ)習(xí)班該續(xù)費(fèi)了，老爸的手機(jī)該換了，閨蜜要生二胎了送點(diǎn)什么呢?
借站會(huì)這個(gè)儀式，我們將看板上的工作相關(guān)的上下文加載到大腦中，以便快速進(jìn)入高效工作的狀態(tài)。
以上是我關(guān)于站會(huì)的思考。其實(shí)，在采用任何一個(gè)實(shí)踐的時(shí)候，我們都要經(jīng)常思考:
- 它的出現(xiàn)是為了解決什么問題?
- 這個(gè)問題現(xiàn)在還存在嗎?
- 有沒有更好的解決辦法?
敏捷不是遵循「***」實(shí)踐，搞清楚實(shí)踐在什么環(huán)境下解決什么問題，合理地對實(shí)踐進(jìn)行裁剪和改進(jìn)，才能保持敏捷力!
【本文是專欄作者“ThoughtWorks”的原創(chuàng)稿件，微信公眾號(hào)：思特沃克，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者】
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