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機(jī)房的總體建筑結(jié)構(gòu)根據(jù)電信級(jí)數(shù)據(jù)中心的特點(diǎn)設(shè)計(jì)建造而成，嚴(yán)格參照國(guó)際上電信級(jí)機(jī)房地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，遵照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范（GB50174-93），配備了高端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、先進(jìn)完善的機(jī)房設(shè)施以及充沛的電力供應(yīng)系統(tǒng)，在安全性、穩(wěn)定性和伸縮性上均為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先級(jí)別。
[網(wǎng)絡(luò)資源]擁有中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通、教育網(wǎng)及中國(guó)科技網(wǎng)多線路骨干網(wǎng)接入，采用光纖對(duì)等互聯(lián)，線路冗余配置。采用BGP聯(lián)接，完美解決電信、網(wǎng)通、教育網(wǎng)及國(guó)外互通問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)全部采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，骨干設(shè)備采用Cisco7609，接入層采用Riverstone8600系列產(chǎn)品并且雙層冗余配置和N＋1設(shè)備備份，沒(méi)有任何單點(diǎn)故障。設(shè)備間采用千兆獨(dú)享光纖互聯(lián)。
[電力保障]
數(shù)據(jù)中心供配電系統(tǒng)具備多層的冗余設(shè)計(jì)，包括：1.雙路高壓供電，總?cè)萘繛?×1500KVA，分別從2個(gè)供電所接入；2.雙路索科曼800KVAUPS電源，可以提供不少于2個(gè)小時(shí)的在線電力保障；3.超大功率的柴油發(fā)電機(jī)，在不加油的情況下可確保連續(xù)8小時(shí)滿負(fù)荷發(fā)電；4.與變電站有合作協(xié)議，柴油發(fā)電車可在斷電后40分鐘內(nèi)趕到。
5.機(jī)柜內(nèi)提供2路完全獨(dú)立的電源，提供給服務(wù)器。
6.數(shù)據(jù)中心可確保99.99%以上的電力持續(xù)供應(yīng)率。
[安全保障]
1.監(jiān)控系統(tǒng)7x24小時(shí)全年365天不間斷全方位機(jī)房監(jiān)控錄象。
2.多重門禁系統(tǒng)采用計(jì)算機(jī)控制的電子感應(yīng)鎖及密碼系統(tǒng)，自動(dòng)識(shí)別進(jìn)出人員身份，并且記錄其進(jìn)出時(shí)間。
3.專業(yè)保安7＊24不間斷機(jī)房巡視及門衛(wèi)監(jiān)控。
4.所有機(jī)柜均有獨(dú)立門鎖。
5.系統(tǒng)維護(hù)人員需持帶有本人照片的出入證方能進(jìn)入機(jī)房。
6.所有進(jìn)出機(jī)房的人員必須登記并取得出入證才能進(jìn)入機(jī)房。
[空調(diào)系統(tǒng)]
采用先進(jìn)的思泰登高機(jī)房專用精密空調(diào)系統(tǒng)，對(duì)機(jī)房的溫度和濕度進(jìn)行7X24X365的恒溫恒濕環(huán)境控制。同時(shí)，通風(fēng)采用下送風(fēng)上回風(fēng)的方式，使得每個(gè)機(jī)柜都可以有更為穩(wěn)定和均勻的空氣流，特別適宜服務(wù)器的散熱環(huán)境。多達(dá)5組空調(diào)系統(tǒng)相互冗余備份，使得任何機(jī)器的故障都不會(huì)影響環(huán)境的正常運(yùn)行。
[消防系統(tǒng)]
采用FM200（七氟丙烷）全淹沒(méi)式氣體滅火系統(tǒng)，使用自動(dòng)、手動(dòng)及機(jī)械操作。在每個(gè)保護(hù)區(qū)內(nèi)都設(shè)置煙感及溫感，保證在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患。
[監(jiān)控中心]
數(shù)據(jù)中心的NOC網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心可以為客戶提供7＊24的連續(xù)監(jiān)控，定時(shí)掃描網(wǎng)絡(luò)上的客戶服務(wù)器，以判斷指定服務(wù)端口是否可以訪問(wèn)。當(dāng)指定端口服務(wù)不能訪問(wèn)，監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)預(yù)定參數(shù)以及故障級(jí)別，以多種方式通知數(shù)據(jù)中心的技術(shù)專家和客戶（通過(guò)傳呼機(jī)、移動(dòng)電話、電子郵件等形式）。系統(tǒng)管理員在獲得客戶授權(quán)情況下還可以為客戶服務(wù)器進(jìn)行故障恢復(fù)操作，包括：重啟服務(wù)器、重啟指定服務(wù)、更改IP地址等。
[服務(wù)團(tuán)隊(duì)]
數(shù)據(jù)中心擁有一支年輕而富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的客戶服務(wù)隊(duì)伍。資深技術(shù)工程師積累了豐富的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供7×24機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)服務(wù)，確?？蛻艟W(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。銅牛信息IDC擁有優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員具備豐富的客服和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供全程技術(shù)支援和客戶服務(wù)，同時(shí)具備完善的監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控軟件，享受高品質(zhì)的帶寬、不斷增加的增值服務(wù)和24×7的各方面監(jiān)控服務(wù)。全面完善的服務(wù)保證：
1、專業(yè)、專職客服人員負(fù)責(zé)公司各種業(yè)務(wù)客戶的售前及售后一站式服務(wù)。
2、電信級(jí)機(jī)房提供7天×24小時(shí)全天候運(yùn)營(yíng)服務(wù)，專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、安全性能更高。
3、專職的機(jī)房接待人員，負(fù)責(zé)主機(jī)托管及測(cè)試用戶的接待及機(jī)房進(jìn)出手續(xù)的核查。
4、專業(yè)的網(wǎng)上客服系統(tǒng)免費(fèi)為客戶提供輔助辦公功能。
5、客戶設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)連接發(fā)生意外情況時(shí)，及時(shí)以最快的速度協(xié)助用戶排除故障。
6、為每個(gè)客戶提供指定的客戶代表，定時(shí)定期對(duì)客戶進(jìn)行各種形式的回訪。
7、7×24小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)連接狀況監(jiān)控、服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)及流量監(jiān)測(cè)。
IDC服務(wù)菜單：
1、提供電信級(jí)的高標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)房設(shè)備環(huán)境2、提供一級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商的資源3、可按用戶要求進(jìn)行IP地址指向的分配4、7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)5、故障處理現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間≤10分鐘6、故障恢復(fù)后2小時(shí)內(nèi)提供書(shū)面故障報(bào)告7、根據(jù)客戶需求提供流量監(jiān)測(cè)報(bào)告8、根據(jù)客戶需求，可提供托管機(jī)房工位出租服務(wù)
托管優(yōu)勢(shì)及承諾
1、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信、中國(guó)鐵通、中國(guó)科技網(wǎng)、中國(guó)教育網(wǎng)豐富資源。
2、國(guó)家信產(chǎn)部及通信行業(yè)認(rèn)可的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心和電信技術(shù)服務(wù)商。
3、始終倡導(dǎo)并致力于專業(yè)化、一站式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，最大限度提升服務(wù)效率。
4、以用戶的實(shí)際需求為導(dǎo)向進(jìn)行全方位的量身定制。
5、在資源競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)?？蓴U(kuò)展性、可靠性、安全性等方面都更具有優(yōu)勢(shì)。
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