簡化業(yè)務流程 SAP的“大道至簡”法則

原創(chuàng)
作者：鳶瑋 2014-07-10 17:21:41

云計算 SAP大中華區(qū)總裁紀秉盟在發(fā)表主題演講時道出了SAP的愿景，“SAP希望憑借‘大道至簡’來實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務流程的簡化。企業(yè)如果沒有運行更加簡單，沒有快速適應企業(yè)架構，那么就很難快速做出對市場變化和競爭對手的反應。因此，SAP堅信，要學習如何運用得更快、運營得更加簡單，領導者要能夠快速響應變化。”

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連續(xù)在中國舉辦了三屆的SAP中國商業(yè)同略會，今年改成了SAP論壇，分別在上海、深圳、北京、臺北四站來舉行，以期望讓更多的客戶可以直接現(xiàn)場參與感受。

近日，SAP論壇首站在上海世博中心舉行，論壇以“大道至簡，萬象更新”為主題，聚集了SAP、合作伙伴、廣大現(xiàn)有客戶和未來客戶，共同探討如何云計算、內存計算、大數(shù)據(jù)、移動等技術，以及SAP創(chuàng)新解決方案如何幫助企業(yè)挖掘潛力，迎接全新的市場機遇。

SAP大中華區(qū)總裁紀秉盟在發(fā)表主題演講時道出了SAP的愿景，“SAP希望憑借‘大道至簡’來實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務流程的簡化。企業(yè)如果沒有運行更加簡單，沒有快速適應企業(yè)架構，那么就很難快速做出對市場變化和競爭對手的反應。因此，SAP堅信，要學習如何運用得更快、運營得更加簡單，***要能夠快速響應變化?！?/p>

SAP大中華區(qū)總裁紀秉盟

如今，在技術不斷創(chuàng)新的時代，企業(yè)面臨著***的變化。顛覆性的技術，諸如云計算、移動、社交、大數(shù)據(jù)蘊含著巨大潛力，推動企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新。根據(jù)麥肯錫2013年的研究報告顯示，超過60%的CEO預測，在未來五年，15%-50%的收入增長將來自由技術推動的業(yè)務創(chuàng)新。然而，技術帶來創(chuàng)新的同時，也增加了復雜性。

在管理層面，新產品、服務增加都會導致組織階層的復雜性，因此也就增加了流程的復雜。根據(jù)全球基準測試，企業(yè)平均每獲得10億美元的收入，就會牽扯到50多個應用，而收入較高的企業(yè)，相信在應用支持上也是比較復雜的。全球數(shù)據(jù)的數(shù)量每18個月翻一番甚至更快，到2020年規(guī)模將達到40ZB，這些數(shù)據(jù)都在強調了一個概念，那就是復雜。

在這個日益復雜的環(huán)境中，每個企業(yè)都在追尋著價值和變革的目標，而如何做到靈活與創(chuàng)新，紀秉盟通過五個領域的做法給出了SAP的答案。

首先是重新構想用戶體驗和業(yè)務流程。在5月份舉行的Sapphire Now大會上，SAP宣布Fiori和personas對用戶免費開放，用戶可以自行下載使用。SAP認為，用戶體驗是新的戰(zhàn)場，用戶體驗不只是圍繞著漂亮的用戶界面，而是圍繞著一個全新的流程，充分利用SAP與合作伙伴的技術，了解端到端的業(yè)務路程，保證每個用戶的體驗。

第二是專注于簡化企業(yè)的IT環(huán)境。簡化IT環(huán)境的基礎是SAP HANA，紀秉盟認為這是顛覆性的技術，完全改變了管理數(shù)據(jù)的方式。SAP HANA作為實時業(yè)務平臺，內置很多針對行業(yè)特點的服務，幫助企業(yè)處理數(shù)據(jù)，企業(yè)不再需要單獨構建系統(tǒng)和應用，通過SAP HANA提供的實時解決方案，實現(xiàn)了簡化和加速。

第三是重新構思財務。SAP推出了基于SAP HANA的SAP Simple Finance解決方案，充分利用了HANA的能力，將實時財務功能變成了現(xiàn)實。Simple Finance提供了單一的、真實的數(shù)據(jù)源，以及實時的流程和內置分析能力，幫助全球CFO加速財務處理，簡化復雜的數(shù)據(jù)。目前，全球已經有67000個用戶使用了SAP Simple Finance，同時，SAP也升級了Simple Finance解決方案，處理速度提高了86%，批量輸入的處理速度提升了71%。

第四個方面是重新定義CRM（客戶關系管理）。CRM不只是銷售的自動化工具，也不是營銷公司的組成部門，SAP對CRM進行了重新定義，叫做CEC（客戶互動與商務）。SAP將客戶放在核心的位置，為客戶提供包括全渠道的、可預測的分析，大數(shù)據(jù)解決方案，移動技術，自動化和營銷、服務管理在內的端到端套件，并且是完全基于SAP HANA。紀秉盟認為，企業(yè)必須以客戶為數(shù)據(jù)中心，考慮與客戶互動的各個方面，不然就不能真正管理與客戶之間的關系。

第五個領域是云計算。去年11月，SAP宣布與中國電信合資成立子公司，將SuccessFactors的人力資本管理（HCM）解決方案帶入到中國，通過云計算的方式提供服務。目前，雙方合作后的全新數(shù)據(jù)中心已經搭建完畢，基于SuccessFactors的人力資本管理云服務將在未來幾周之內正式上線。

紀秉盟表示，世界正以前所有為的速度發(fā)生改變，顛覆性技術正在幫助企業(yè)和創(chuàng)新者重塑業(yè)務模式，以及與消費者交互的模式，企業(yè)必須簡化運營，才能優(yōu)化內部的基礎架構，快速效應消費者的需求，并適應市場競爭的需要。紀秉盟堅信，如果一切簡化，將會無所不能。

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