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Salesforce的客戶增長和轉(zhuǎn)型布道者蒂法尼·博瓦表示：我實際上認為，我們不賣產(chǎn)品，我們賣的是改變。博娃在采訪傳奇演說家兼作家塞思·戈丁時發(fā)表了這一評論。
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正如邁克爾·施拉格所寫的那樣，偉大的營銷者、偉大的銷售人員和偉大的組織所做的只是一件事，我們讓改變發(fā)生，戈丁回答道。我最喜歡的例子是哈雷·戴維森。哈雷把不受尊重的局外人變成了受人尊敬的局內(nèi)人。這就是他們所做的。他們一半的收入來自許可他們的標志，因為標志，胸罩，制服是變化的象征。你甚至不一定非要有一輛摩托車才能被這個品牌換掉。
這是該公司的內(nèi)部營銷定位聲明，說明了Bova和Godin的觀點：
唯一的摩托車制造商
制造出又大又響的摩托車
大男子主義者(以及大男子主義崇拜者)
大部分在美國
他們想要加入一群牛仔
在一個個人自由日益減少的時代。Per Inc.雜志
戈丁還豐富多彩地談到了銷售、營銷和社交媒體：
歸根結(jié)底，這一切都取決于銷售人員每天早上來上班時會給自己講什么故事。信任和意識是這里的兩個關(guān)鍵。我們想要的不是電子郵件，而是我的電子郵件。我們想要的不是聽到關(guān)于你的消息，我們想知道關(guān)于我們的事情。我們想聽到我們的夢想，我們要去哪里。懂得這一點的銷售人員，每天都會出現(xiàn)在工作場所，一心想要實現(xiàn)這一目標，他們就不會有社交媒體的問題。
本文名稱：我們不賣產(chǎn)品，我們賣零錢
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